51,1 тысячи звонков поступило на многоканальную горячую линию министерства здравоохранения Нижегородской области, которая открыта с 13 марта 2020 года — момента ведения в регионе режима повышенной готовности в соответствии с Указом Губернатора.
Как сообщают в региональном минздраве, 12-канальная горячая линия продолжает работать круглосуточно. Специалисты консультируют граждан по вопросам коронавирусной инфекции, регистрируют обращения нижегородцев, прибывших из-за рубежа, передавая данные в лечебные учреждения. Всего за сутки поступает от 500 до 1200 звонков.
За три месяца работы горячей линии на нее поступило в 7 раз больше звонков, чем за весь 2019 год на одноканальную линию минздрава.
Вопросы и обращения нижегородцев, поступающие на горячую линию, принимают сотрудники Нижегородского территориального центра медицины катастроф, отделения скорой медицинской помощи, экстренной консультативной скорой медицинской помощи, отдела медицинского снабжения и материально-технического обеспечения, а также студенты-волонтеры. Звонки граждан по вопросам COVID-2019 в круглосуточном режиме принимает оперативный дежурный Нижегородского территориального центра медицины катастроф.
Главный врач Нижегородского территориального центра медицины катастроф Михаил Созонов отметил, что на горячую линию звонят не только нижегородцы, но и жители других регионов.
За все время работы горячей линии 30% звонков приходится на обращения по поводу коронавирусной инфекции. Чаще всего граждане обращаются с вопросами о порядке действий при возвращении в Россию из-за рубежа, об оформлении листков нетрудоспособности, проведении лабораторных исследований. При этом консультанты линии отвечают и на вопросы, не связанные с коронавирусом, например, о режиме работы медучреждений, записи на прием и получении консультаций специалистов, обеспечении лекарствами, иммунизации. Работа линии продолжится в таком же формате по 12 каналам, количество операторов будет зависеть от количества звонков.
Номера горячей линии: 250−94−03 и 8−910−397−41−28.
Ранее сайт «Нижегородская правда» рассказывал, какими способами можно оценить состояние своего здоровья.