Егор Поляков представил на стратсессии в Москве нижегородский опыт улучшения условий предоставления госуслуг
Заместитель губернатора Егор Поляков представил на стратегической сессии по проектному управлению, которая прошла в Москве 19 марта 2024 года, опыт Нижегородской области по улучшению для граждан условий предоставления государственных и муниципальных услуг.
Участие в стратсессии приняли представители правительства РФ и регионов России, в том числе вице-премьер — руководитель аппарата правительства РФ Дмитрий Григоренко.
«Наша задача в проектной деятельности — это сокращение времени реакции на риски, на решение проблем, на все. Через „обратную связь“ мы видим, что требования граждан и бизнеса повышаются. Цифровизация приводит нас к тому, что барьеры между государством и гражданином постепенно стираются с точки зрения скорости и качества реакции на запросы», — сказал Дмитрий Григоренко.
Представляя опыт Нижегородской области, Егор Поляков отметил, что в июле 2023 года был создан региональный центр оптимизации (РЦО) предоставления таких услуг.
«Задача РЦО — проанализировать все услуги, которые предоставляют область и муниципалитеты, оценить, какие документы органы власти могут запрашивать друг у друга, не нагружая при этом заявителей. Сформирован реестр нижегородских госуслуг. Они сгруппированы по жизненным ситуациям, одна из самых востребованных групп — госуслуги при рождении ребенка. Так, в частности, нижегородские Минцифры и Минсоцпол планируют сократить сроки выдачи свидетельства на региональный материнский капитал, существенно уменьшить число документов, которые нужно будет предоставить», — подчеркнул Егор Поляков.
Заместитель губернатора напомнил, что в марте 2023 года завершена масштабная работа по модернизации портала региональных услуг. Благодаря интеграции с федеральным порталом пользователи смогут видеть статус поданных с регионального портала заявлений в личном кабинете Единого портала государственных и муниципальных услуг. Проведена интеграция с многофункциональными центрами, что в перспективе позволит ускорить передачу и обработку заявлений от граждан.
Большая работа по оптимизации предоставления госуслуг также проходит в рамках проекта «Сквозной инвестпоток». Его цель — сократить для инвесторов сроки получения разрешительной документации и количество запрашиваемых документов, ускорить подключение бизнеса к инфраструктуре.
«Одна из самых затратных по времени госуслуг для инвестора — согласование проектов планировки территории. Чтобы ускорить получение этой услуги, Минград перевел ее в электронный вид на платформу ГИСОГД и сформулировал типовой перечень ошибок, которые допускают заявители при разработке проектов планировки. С помощью этого на этапе загрузки документации в систему удается снижать количество допускаемых ошибок, тем самым сократить сроки предоставления услуги», — добавил Егор Поляков.
Напомним, что развитие портала «Госуслуги» Нижегородской области способствует решению задач национального проекта «Цифровая экономика», утвержденного президентом РФ Владимиром Путиным.
