Заставить бизнес процветать можно с помощью слаженного коллектива. Для этого необходимо создать комфортные условия для своих работников. Так заявили РИАМО в пресс-службе платформы «Авито Работа». Приводим несколько пунктов для достижения успеха.
Личный вклад в успех
Ценностные ориентиры — вот то, что позволит объединить команду и дать им понять значение их личного вклада в успех коллектива. В такой список, как правило, входят бизнес-цели, принципы взаимоотношений с клиентами и партнерами и правила личностного общения с коллегами.
Вместо общих идеализированных фраз стоит пользоваться конкретными формулировками. «Доступный сервис» можно заменить на более определенную «24-часовая поддержка пользователей онлайн», а «Качественные услуги» — как «Доля довольных клиентов стремится к 100%».
Также можно сделать упор на безопасности труда, повышении престижа профессии и терпимости к ошибкам коллег. Нередко компании разрабатывают свои принципы работы на командных «мозговых штурмах». Они, кстати, тоже помогают объединить коллектив.
Комфортные условия
Это и теплое помещение, и наличие кухни и санузла, и освещение, и оборудованное место для отдыха.
Но стоит учесть не только внутренний комфорт коллектива, но и каждого сотрудника. В этом помогут открытые отношения с руководством, встречи с топ-менеджерами в любом формате, право предложить свои креативные идеи или варианты решения задач. Не менее важно для сотрудников иметь возможность обратиться за советом к наставнику или начальнику.
Наказаний стоит избегать: они могут только испортить отношения внутри рабочего коллектива и саму атмосферу комфорта. Ошибки сотрудников лучше рассматривать как шанс научиться чему-то и исправить рабочий процесс, чтобы не допустить таких ситуаций в будущем.
Правильный рабочий процесс
Под ним подразумевается конкретика в области задач для каждого сотрудника. За каждым из членов команды следует закрепить свой круг обязанностей, зоны ответственности и временные рамки для выполнения поручений.
Когда отдельный сотрудник четко понимает, что и как он должен делать на своем рабочем месте, можно ожидать эффективности и результативности от всего коллектива. Работник будет ощущать уверенность в своих силах, что повышает стрессоустойчивость.
Ранее на сайте pravda-nn.ru разбирались, как справиться с неопределенностью в жизни при помощи планирования.