На Горьковской железной дороге появился «Сервис быстрого реагирования» для обслуживания грузоотправителей на небольших станциях и подъездных путях
Для предоставления услуги на ГЖД сформированы выездные мобильные бригады
Новый транспортный продукт «Сервис быстрого реагирования» стал доступен грузоотправителям и грузополучателям Горьковской железной дороги.
Услуга ориентирована на потребность клиентов в погрузке и выгрузке небольших партий вагонов на площадках, где нет специализированной техники и персонала – на малодеятельных станциях и инфраструктуре необщего пользования. В первую очередь сервис рассчитан на представителей малого и среднего бизнеса, у которых нет собственных ресурсов для осуществления погрузо-разгрузочных работ.
Для предоставления услуги на ГЖД сформированы выездные мобильные бригады. Они оснащены специальной техникой для перевалки насыпных и тяжеловесных грузов: автокранами, грейферными перегружателями, фронтальными погрузчиками. При поступлении заявки от клиента они могут быть оперативно передислоцированы к месту производства работ.
В настоящее время сервис предоставляется на 18 станциях ГЖД. Одним из преимуществ нового транспортного продукта является упрощённая процедура заключения договора – через присоединение к публичной оферте. Для удобства клиентов форма заявки размещена на официальном интернет-портале ОАО «РЖД» в разделе «Грузовые перевозки»
