Недобрый доктор
Врач-грубиян — понятие противоестественное. Ведь задача медика — облегчить боль и страдание, в том числе и добрым словом. Однако одна из самых распространённых причин обращений пациентов на горячую линию территориального фонда обязательного медицинского страхования — именно нарушения норм врачебной этики и деонтологии. Откуда же берутся такие горе-доктора и что с этим делать? Попробуем разобраться с помощью ректора Нижегородской медакадемии Бориса ШАХОВА.Тест на человечность— Я тоже задавал себе этот вопрос, — признаётся Борис Евгеньевич. — Порой слышу о таких случаях, что хочется просто отобрать врачебную лицензию. Но, к сожалению, сделать это можно только через суд. Казалось бы, ответ прост: все доктора — и плохие, и хорошие — берутся из вузов. Но если ответ лежит на поверхности, значит, скорее всего, он неправильный.— Ведь вуз — это лишь малая цепочка в большом воспитательном процессе…— Совершенно верно. И медицинская этика — раздел большого морально-этического кодекса человека. Поэтому очень многое зависит от того, из какой семьи пришёл абитуриент, какими были его окружение, его школа. Есть такое понятие, как средний культурный уровень, — продолжает Шахов. — Так вот, культурный уровень врача должен быть выше среднего. Конечно, у нас в медакадемии деонтологии (науке о взаимоотношениях врача и пациента) учат на каждой кафедре, начиная с анатомии. Учим, что врач даже своим внешним видом должен быть образцом для других, что на работе недопустимы ни яркий макияж, ни распущенные волосы, не говоря уже о проявлении грубости и хамства. Но как перевоспитать тех, кто с ранних лет привык к иному? Ведь говорят же, что воспитывать человека нужно, когда он лежит поперёк лавки. Перевоспитать сложившуюся личность практически невозможно, хотя мы стараемся. Наверное, было бы целесообразно ввести тестирование абитуриентов-медиков на профпригодность, наподобие того, как тестируют перед приёмом на работу полицейских.С желанием облегчить больВпрочем, по словам Бориса Евгеньевича, раньше, до введения ЕГЭ, они проводили отбор абитуриентов ещё до экзаменов, на этапе собеседования.— Ведь тех, кто не годится для этой профессии, видно сразу — по манере разговаривать, держаться, — считает он. — Прежде у нас даже были медицинские классы в школах, мы общались с будущими абитуриентами, некоторых отговаривали от поступления к нам. Теперь мы видим тех, кого будем учить, уже только 1 сентября, после того, как они были зачислены по баллам ЕГЭ. Некоторые из них подают документы сразу в пять разных вузов, по принципу «куда возьмут». И в медицину они попадают, можно сказать, случайно. При этом такие ребята могут прекрасно учиться, у них превосходная память. Но вот хорошими врачами они быть не смогут, потому что нет главного: стремления бескорыстно помочь больному.— А целевики? Ведь предполагается, что это те, кто осознанно пошёл в медицину.— Здесь тоже не всё зависит от нас. К нашему региональному минздраву претензий нет, поскольку он даёт много целевых путёвок и мы можем проводить среди целевиков свой конкурс. А вот другие регионы присылают нам ребят «один в один» — сколько есть мест, столько и прислали. Бывает, что уровень этих абитуриентов очень низкий. Поэтому мы решили не принимать документы у тех, чьи баллы ЕГЭ меньше 45.Улыбка за гонорар— Борис Евгеньевич, а как обстоит дело с врачебной этикой в зарубежных клиниках?— Мне приходилось ездить по работе в германский Эссен. Там единственная государственная клиника на весь город, все остальные частные. И как во всех частных клиниках мира, в том числе и у нас, там за хорошие деньги пациентов встречают самыми широкими улыбками. Но вот что за душой у этих врачей — ещё вопрос. Неизвестно, помогут ли они упавшему на улице прохожему с сердечным приступом… Так что не стоит идеализировать европейскую медицину.— Дело в любом случае в людях?— Конечно. У нас, кстати, много прекрасных студентов. Многие из них работают волонтёрами в хосписах, детских больницах. Бесплатно, по зову души. Уверен, из них получатся прекрасные врачи. У нас для волонтёров даже есть льготы при поступлении. Ну, а хамы… Надеюсь, жизнь всё расставит по своим местам — они уйдут из медицины.
