Обман на расстоянии
Заезженная как кляча тема — дистанционная торговля, то бишь торговля на расстоянии. Когда потребитель продавца в глаза не видел, да и товар тоже (только на картинке). Сделал заказ на почте, получил там же, оплатив товар. А потом выясняется…Терка с «секретом»В редакцию «НП» пришло письмо. Нижегородка рассказала, как ее сестра, 77-летняя Римма Григорьевна Асафова из села Чернуха Кстовского района, заказала еще в 2008 году по почте… терку. Дело в том, что бабушка — инвалид 1‑й группы, еле-еле по квартире передвигается. Вот сердобольная почтальонка и предложила ей заказать товар по почте.«Выписали они терку аж из самой Москвы. Правда, терка сломалась через два денечка, поскольку пластмассовая была, игрушечная наверно, — пишет читательница. — Ну, изломалась и изломалась. Позабыла бабушка про терку. А фирма московская все шлет буклетики: как с помощью терки приготовить изысканные блюда из продуктов, о которых Римма Григорьевна и не слыхивала, не то что пробовала». Бабушке вся эта, мягко говоря, макулатура не нужна, она отправила в фирму слезное письмо, мол, не шлите ничего. Отстали вроде.Засудим — засадимНо рано успокоилась старушка. В этом году пришло ей из столицы уведомление от долгового агентства — бумаженция, где в центре красуется слово «Пристав». Городского-то жителя испугает такое попахивающее судами послание. Что уж говорить о бабушке из деревни, которая никаких столкновений с законом не имела. Оказалось, рецептики были платные, терка к ним вроде как приложением числилась, или наоборот, кто их разберет. Только, цитирую уведомление: «… в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения досудебного уведомления Вам необходимо обеспечить добровольную выплату денежных средств в размере имеющейся у Вас задолженности на 29.11.2011 г., а именно в сумме 598 рублей…» Вот на сколько наслали рецептов да пени набежало! А дальше-то черным по белому, что долговое агентство может и силу применить, пардон, «принять меры принудительного взыскания», то бишь подать на бабушку в суд и «описать имущество, денежные средства, доход и прочее»… Уголовным делом старушке (извините, госпоже Асафовой) грозят по статьям «Мошенничество», «причинение ущерба путем обмана или злоупотребления доверием», «злостное уклонение от погашения кредитной задолженности».«Сестра моя за валидол да звонить по указанному телефону, мол, не должна никому, — продолжает читательница. — А на том конце провода грозно спрашивают: «Знаете ли вы законы российские? Читали ли вы мелкий шрифт в договоре?» Да не знает законов, и образования у нее никакого нет, кроме трех классов — война ведь была, а на ферму доить коров взяли и без образования. Закон для Риммы Григорьевны всегда был один: честно жить и работать».Закон что дышло— Не в деньгах дело. Мы хоть и небогатые люди, но отдали бы им эти деньги, — сказала по телефону Анна Григорьевна, написавшая письмо в редакцию. — Противно и обидно. Что же нас за быдло считают, обманывают как хотят. Грозят старухе, которая всю жизнь работала, судом. Да это они не знают, что такое работать, если могут вот так обирать людей по закону. Чего у нее отнимать: кресла-развалюхи, изломанную стиральную машину «Ока», которая стоит вместо стола? А может, памперсы, выделенные соцзащитой?Что тут сказать? Только и вспомнишь поговорку: «Закон что дышло…» Нашли ловкие ребята лазейку в законах и пользуются. Прописали мелким шрифтом (кто же их прочитает) договора и срубают денег по-легкому. То же самое творится и с разносной торговлей, когда «коробейники» впаривают старикам ненужный товар, чаще всего БАДы или медтехнику. Как и читательница, хочу спросить: не пора ли властям крупным шрифтом и по закону приостановить деятельность таких вот явных мошенников?Юлия Сурикова, начальник юридического отдела Нижегородской областной общественной организации «Защита потребителя»:– В данной ситуации бабушке не нужно бояться. С долговым агентством у нее договора никакого нет. И если оно будет ее слишком донимать, то можно обратиться с заявлением в полицию.Между пожилой женщиной (потребителем) и неким ООО (продавцом), с которым, вероятнее всего, был подписан договор купли-продажи товаров в кредит способом дистанционной торговли (или какой-то другой товар) может возникнуть спор. И продавец имеет право обратиться в суд. Но именно суд решает, взыскивать или нет с потребителя долг. Бабушка, в случае если продавец обратится в суд, может заявить об истечении срока исковой давности (в течение 3 лет) и, возможно, суд вынесет решение в ее пользу. Суд может вообще отказать истцу в возбуждении дела. Пока же никакой реальной угрозы для потребителя нет, речь идет лишь о запугивании.
