Огромная очередь образовалась у офиса «Ситикард» в центре Нижнего Новгорода 1 ноября, сообщает корреспондент сайта pravda-nn.ru с места событий. Желающих пополнить транспортные карты собралось не менее 60 человек.
Нижегородцы скопились у офиса на улице Ванеева, рядом с площадью Свободы.
«Я стою в очереди уже 15 минут, но впереди еще не мало людей ожидает, — рассказывает Владимир. — Я сегодня ездил по работе, сделал пересадок раз 10. С транспортной картой мне это дешевле дается, удобнее пересаживаться с одного транспорта на другой».
По словам нижегородца, он часто ходит пополнять транспортную карту в офисы «Ситикарда», но с такой большой очередью столкнулся впервые.
При этом среди ожидающих — не только взрослые граждане и пенсионеры, но и студенты и школьники. Иностранная студентка ПИМУ Ажай Атхира рассказала, что давно пользуется мобильным приложением для пополнения транспортной карты. Нынешние неполадки не оценила: приходится тратить время на простаивание в очередях, хотя можно было его направить на учебу. Девушка заканчивает последний курс, пишет диплом и может сутками провести за учебниками.
«Я часто езжу на общественном транспорте. И сейчас неудобно вот так идти до офиса, чтобы внести деньги на счет карты», — подчеркнула Ажай Атхира.
Напомним, с 26 октября в мобильным приложении «Ситикард» идут технические работы. Изначально их планировали завершить вечером того же дня, но при переходе на отечественное программное обеспечение вышло из строя оборудование, отвечающее за пополнение транспортных карт онлайн.
Среди недоступных на время работ функций — проверка баланса, пополнение транспортных карт в мобильных приложениях банков-партнеров, на сайте и в приложении, а также оплата проезда виртуальной транспортной картой.
При этом около 55% нижегородцев привыкли использовать дистанционные сервисы. Сейчас пополнить счет можно в пунктах обслуживания «Ситикард» или только наличными в кассах метро, киосках печати и на почте.
Также пользователи в соцсетях пожаловались на неоправданные списания с банковских карт за оплату проезда. В ООО «Ситикард» проблему объяснили задержкой выгрузки информации 26 октября: оплата банковскими картами работает в формате отложенного списания. Обмен информацией сервиса с банками восстановили в ночь с 26 на 27 октября.