Принес вам весть из края дальнего
Ежедневно машинами, поездами, самолетами доставляются вести со всех концов света — радостные и печальные, долгожданные и неожиданные.Но прежде чем письмо, посылка, газета окажутся у адресата в руках, они проделают огромный путь. Над тем, чтобы вся корреспонденция была доставлена точно в срок, работают миллионы человек. И пусть этот праздник именуется, как День российской почты, но все же в первую очередь чествовать сегодня будут людей. Образ почтальона хорошо знаком нам еще с детства. Выразительно описал представителей этой профессии Самуил Яковлевич Маршак в своем стихотворении «Почта»: Кто стучится в дверь ко мнеС толстой сумкой на ремне,С цифрой 5 на медной бляшке,В синей форменной фуражке?Это он,Это он,Ленинградский почтальон. Готовя материал о профессиональном празднике, мы познакомились с нижегородским почтальоном Зоей Лазаревной Орановой. И пусть не носит она той форменной фуражки, что была у работника почты из известного стихотворения, зато женщина вот уже тридцать восемь лет доставляет корреспонденцию нижегородцев. Сейчас профессионал трудится в отделе доставки почтового отделения связи № 3 Сормовского района. За долгие годы освоила профессии бригадира отделения, оператора связи по сортировке почтовых отправлений. Свой первый трудовой день на почте (тогда она работала в 94‑м отделении) семидесятилетняя женщина отлично помнит. Это было 5 мая 1972 года. Правда, свое призвание Зоя Лазаревна нашла далеко не сразу. Почти четырнадцать лет она трудилась на Горьковском автомобильном заводе. Но после замужества и переезда в Сормовский район решила поменять профессию, о чем ни разу не пожалела. — Я уже несколько раз собиралась уйти, а все не получается: втянулась в работу.Не могу без нее. Уж лучше буду бегать, чем на одном месте сидеть, — улыбается Зоя Лазаревна Оранова. Рабочий день почтовиков начинается в семь часов утра. Уже в шесть часов письма, доставленные из разных городов и стран, привозят из сортировочного цеха. На одно отделение доставляется по пятнадцать — двадцать полимерных ящиков ежедневно. А это не мало, если учесть, что в каждом из них находится по восемь — десять килограммов корреспонденции. Сначала за дело принимаются пять сортировщиков — разбирают почту по тринадцати доставочным участкам. Дальше начинается работа почтальонов — их в отделении доставки семнадцать человек. Забрав из своих ячеек корреспонденцию, они внимательно рассортировывают ее сначала по улицам, домам, потом по квартирам, подписывают.На заказные письма выписывают дополнительно извещения. Эх и тяжела ноша почтальона! Сумка с корреспонденцией весит по меньшей мере десять килограммов. И так шесть дней в неделю, три-четыре раза в день. В первую очередь разносят газеты и журналы, потом письма, квитанции за коммунальные услуги. Приходится нелегко. К тому же трудовойдень длится до последней опущенной в почтовый ящик корреспонденции. Работать приходится при любых погодных условиях: и в холод и в жару. Не любой мужчина бы выдержал такие нагрузки, а тут коллектив преимущественно женский. — На почте работают по призванию, поэтому случайные люди у нас не задерживаются, уходят. График работы ненормированный, никогда точно не знаешь, во сколько наконец-то окажешься дома, — делится со мной Зоя Лазаревна. Оранова обслуживает улицы Культуры, Толстого. А это около двух тысяч квартир, пятнадцать домов. Конечно, качество и количество корреспонденции существенно изменились. Если раньше почтовикам приходилось разносить более тысячи газет и журналов по подписке в день, то теперь сорок — пятьдесят.Простые письма тоже сократились в разы — сейчас около двухсот. Зато поток заказных писем увеличился от пяти — десяти до пятидесяти — шестидесяти. Кроме того, приходится доставлять и платежки за услуги. — Да, эпистолярный жанр стал не так популярен, как раньше. Но сейчас общаться гораздо проще. У многих есть сотовые телефоны, Интернет. Не нужно долго ждать ответа, — говорит женщина. Общаться с людьми Зое Лазаревне нравится, да и люди к ней привыкли:своими личными проблемами делятся, о таком даже не каждому родственнику расскажешь. Не боятся, потому что знают: тайны не выдаст. А как приятно, когда жители здороваются, говорят не только о проблемах, но и о приятных вещах! У кого день рождения сегодня, у кого сын женился, у кого внук родился. Почтальон за всех радуется! Да и как может быть иначе: многие малыши выросли у нее, можно сказать, на глазах. Особенно приятно Орановой, когда клиенты, встречая ее на следующий день, благодарят: «Какое вы мне замечательное письмо хорошее принесли, Зоя Лазаревна, огромное вам спасибо!» Иногда приходится приносить и неприятные вести. Тут уж ничего не поделаешь: такова жизнь. — Зоя Лазаревна — большая труженица, настоящий профессионал своего дела. Она наша любимица, ее все уважают. Как же иначе? Она всем старается помочь, подсказать. Над начинающими сотрудниками берет шефство. Учитих подписывать газеты, разбирать письма, составлять ходовики, — рассказывает Марина Дмитриевна Боряева, заместитель начальника отделения почтовой связи № 3. Какими качествами необходимо обладать профессионалу почтового дела? Быть внимательным, ответственным, работать с душой. Всякое случается. Бывает, газету из ящика украдут. Жильцы звонят в отделение, жалуются, почему свежий номер не доставлен. Или почтовый ящик сломают, сожгут — тоже, бывает, возмущаются. Но разве в этом вина почтальона? Он-то делает все возможное, чтобы доставить письмо получателю. Если на конверте адрес указан не полностью, профессионалы стараютсяуточнить его по базе данных, всем коллективом пытаются прочитать неразборчивый почерк. Но не все от старания зависит. Иногда человек, которому предназначена корреспонденция, не проживает по указанному адресу. Приходится возвращать ее отправителю с пометкой «Адресат выбыл». Ну а почтальон всегда тут, на своем участке. По привычному маршруту каждое утро отправляется с целой сумкой вестей.
