«Родственники» по вызову

Большую часть времени современный житель мегаполиса проводит на работе. Иногда времени на домашние дела, мелкие бытовые проблемы просто не остается. Поэтому горожане постоянно пользуются услугами различных платных служб. Ведь бытовые проблемы возникают помимо нашей воли в любое время, и от ситуации или кризиса в стране, они, конечно, не зависят. Муж вызывает «мужа»… В жизни всякое бывает. Ну, например, сломался дверной замок, обнаружилась течь в трубе, засор в канализации… Да мало ли какие неприятности могут приключиться. Что же делать? Можно попробовать себя в роли мастера-универсала или обратиться в местный ЖЭК. Вот только не каждый человек способен справиться с возникшей проблемой самостоятельно, да и вряд ли люди из ЖЭКа приедут по первому зову звонящего. Тем более в жилищных организациях часто сами предлагают обращаться к частникам, ссылаясь на низкую квалификацию своих штатных работников. На помощь жителям в таких ситуациях приходят частные службы, готовые за определенную плату освободить своих клиентов от многих домашних трудностей. Можно пригласить к себе «мужа на час» — такую услугу предлагают многие организации, занимающиеся решением мелких бытовых проблем населения. — Специалисты нашей компании оказывают сантехнические, электромонтажные, электротехнические услуги, плотницкие и отделочные работы, — рассказывает Светлана Александровна, менеджер одной из служб бытового сервиса. Обращения в сервисную службу поступают самые разные — одним клиентам нужно повесить люстру, другие просят собрать мебель, третьи — восстановить освещение. Стоимость услуг бывает фиксированная, то есть цена не зависит от того, сколько времени потребуется мастеру на ее выполнение, а бывает почасовая. Поэтому если вам надо только починить кран, установить замок или устранить засор в трубе(а такие работы стоят рублей 350 – 450) , то выгоднее вызывать мастера, работающего по конкретным расценкам. А вот более сложные работы — повесить ковер или книжные полки, особенно на бетонную стену, которую не берет «обычная» дрель — лучше доверить фирме, оказывающей почасовые услуги. Например, специалисты «Мастера на час» говорят, что меньше чем за 500 рублей не поедут, даже если надо вбить всего только один крючок. То есть все работы, сделанные за час, обойдутся в эту цену. Конкретных расценок для каждой из них здесь нет. В любом случае надо с мастером договариваться. Если работа сложная, то немного побольше, чем пятьсот, за час выйдет. Если потребуется какая-то деталь, необходимая в процессе ремонта, специалисты многих фирм готовы приобрести ее сами в ближайшем магазине или рынке, а чек за покупку предоставить заказчику. Поход за нужной деталью обойдется заказчику от пятидесяти до ста рублей. Кстати, несмотря на характерное название «Муж…» или «Мастер на час», в службу обращаются не только женщины, но и мужчины — не все же могут справиться с возникшими трудностями. Например, у одной из клиенток — муж-строитель, но он все время пропадал на работе, домашними делами ему заниматься было просто некогда. Работает компания не только по обращениям отдельных граждан, но и юридических организаций. У них тоже бытовых проблем в офисе хватает. Так, сотрудники одной из организаций собрались уходить после рабочего дня домой, а дверь закрыть не смогли: сломался замок. Выходят из строя и дорогие современные сейфы… При повторном обращении клиентам предоставляется пятипроцентная скидка. Клиенты бывают разными, к каждому из них нужно найти особый подход. А мастеров с вредными привычками — злоупотребляющих алкоголем, грубящих и опаздывающих к клиенту — в компании нет. Курить во время работы мастерам тоже запрещается. — Если клиенту понравился уровень оказанной услуги, он обязательно расскажет о ней своим друзьям, родным, соседям. Рекомендации наших заказчиков — лучшая реклама, — уверена менеджер Светлана Александровна. Недавно одинокая пожилая женщина Маргарита Александровна рассказала нам, как довольна своей обновленной кухней, сделанной «под ключ», причем и денег взяли по-божески. Зато другая знакомая была неприятно удивлена, когда увидела, что после замены труб в ванной гора строительного мусора осталась неубранной. На ее просьбу вынести его хотя бы к подъезду мастера ответили, что в их обязанности это не входит. Бывает, что цену работы увеличивают уже после того, как договорились: например, вначале сошлись в цене десять с половиной тысяч рублей за остекление балкона, а при расчете работники почему-то запросили уже на две с половиной тысячи рублей больше. И такие случаи, к сожалению, тоже бывают, особенно когда дело касается дорогостоящих работ. А жена — жену… Раньше нередко попадались частные объявления «Мою окна» или «Уберусь в вашей квартире». А с недавнего времени в городе на столбах и в Интернете можно встретить объявления об услугах «Жены на час». Судя по нему клиенту готовы предоставить уже комплексные услуги по уборке дома, приготовлению пищи, стирке-глажке вещей. Звоню по указанному телефону и договариваюсь о встрече. Частный предприниматель Андреей Сергеевич охотно рассказывает о своем бизнесе. Выясняется, что фирма, оказывающая услуги по дому, существует всего около двух месяцев. Штат работников небольшой: семь уборщиц и три повара. Этого пока достаточно — постоянных клиентов у организации пока не так много, а для выполнения разовых заказов людей хватает. Около девяноста процентов всех клиентов — бизнес-леди. В плотном рабочем графике таким женщинам бывает трудно выкроить время на выполнение домашних дел. Цены за работу, по заверениям владельца агентства бытовых услуг, вполне приемлемы для людей со средним достатком. Так, приготовление пищи обойдется заказчику в 600 — 700 рублей в день, покупка продуктов — 200 рублей, стирка и глажка — 150 рублей в час, сухая и влажная уборка квартиры — 4000 рублей в месяц. Специалист за свой труд получает пятьдесят процентов от стоимости оказанной услуги. Количество заказов в день подсчитать трудно. За двенадцать часов работы службы могут позвонить от одного до тридцати клиентов. Как правило, люди правильно понимают спектр услуг, но все же изредка случаются и казусы. — Иногда к нам звонят с просьбой оказания интимных услуг. Этим «заказчикам» мы объясняем, что такими вопросами не занимаемся, — говорит Андрей Сергеевич. Интересуюсь у мужчины, почему он все-таки выбрал такую сферу бизнеса. Говорит, что эта ниша на рынке услуг свободна, а значит, и конкурентов мало А во-вторых, он неплохо знаком с бизнесом — долгое время работал в сфере маркетинга. — Я решил, что пришло время работать на себя. Мой заработок напрямую зависит от моего трудолюбия. Если я хочу больше получать, значит, и работать нужно больше, — считает Андрей Сергеевич. Бабушка на час Гриппозно-карантинное время — беда для родителей, не имеющих бабушек в «зоне доступа». После очередного больничного так не хочется промозглым ноябрьским ‑декабрьским утром тащить только что поправившегося малыша в детский сад, зная, что через четыре-шесть дней он опять непременно там что-нибудь «подцепит» и окажется дома. Только уже не здоровым, а кашляющим и температурящим. Из нашей детсадовской группы из двадцати пяти человек в садик сейчас приходят только восемь. Остальные отсиживаются на домашнем режиме в ожидании спада эпидемии. Попробуем последовать их примеру. На сайте одного из нижегородских кадровых агентств по подбору персонала нянь и гувернанток нахожу заманчивое предложение: «Бабушка на час». Название удачное: сразу представляется теплая, уютная нянечка, пахнущая пирогами, которая и сказку почитает, и вкусно накормит. Просматриваю анкетные данные «бабушек»: средний возраст ‑52 – 54 года (самой младшей 36 лет), образование чаще всего педагогическое, встречается также среднее медицинское и кулинарное. Предлагаются развивающие занятия, в том числе по методикам Зайцева и Монтессори. (Кстати, интересно, каким образом проводятся последние, если главным условием методики Монтессори является наличие так называемой «развивающей среды»? Не с собой же принесет воспитатель большой набор развивающего материала в виде лоскутков, шишек, глины и т.д.) Анкеты включают сведения не только об образовании, трудовом стаже и семейном положении, но и наличии загранпаспорта, водительских прав, знания ПК и иностранных языков. А в некоторых даже указан рост и вес претендентки в Мэри Поппинс. В общем, все на самом современном уровне. Звоню по указанным телефонам и интересуюсь, во сколько обойдется «бабушкин час» в первой половине буднего дня. — То есть вам нужна няня на неполный рабочий день без оформления договора с агентством, — уточняет взволнованный моим звонком женский голос. — Один час стоит 20 рублей, полный день, соответственно, 120 рублей. Плюс 300 рублей агентству за разовый вызов. Да, часок с бабушкой обходится при этом раскладе явно дороговато. А один 6‑часовой рабочий день облегчит кошелек на 420 рублей. В частных объявлениях, без агентства, няни предлагают свои услуги в два раза дешевле — 200 рублей в день. — Если будете брать няню на месяц, надо при тех же расценках оформлять договор с агентством за 2 – 3 тысячи рублей, — продолжает моя телефонная собеседница. — Предоставляется полный набор услуг по вашему желанию: сопровождение в центры развития, подготовка к школе, занятия иностранными языками. Вам понравился кто-нибудь из нашего персонала, представленного на сайте? Называю несколько кандидатур, преимущественно с педагогическими дипломами. — В вашем районе живет только одна из них. Владеет развивающими методиками. Но днем в будни она приходить не может, только вечером или в выходные. Будете заказывать? — Но мне надо именно утром в будни… Наши сотрудницы из других районов приехать не могут, — сказала как отрезала «поставщица нянь», — сейчас сплошные пробки, сами знаете. Давайте я еще раз посмотрю анкеты и позвоню вам завтра. Ни завтра, ни через пять дней обещанный звонок так и не раздался. Очевидно, все «бабушки для будней» разобраны. Эпидемия — горячее время для нянь…