ДУКи могут оштрафовать до 200 тысяч рублей за грубый ответ, сгенерированный ИИ
Штраф 200 тысяч рублей придется заплатить управляющим компаниям из-за некорректной работы голосовых помощников, которые используют нецензурную лексику для ответа на запросы жильцов. Об этом сообщает NEWS.ru за ссылкой на общественного деятеля и эксперта по ЖКХ Дмитрия Бондарь.
Напомним, что уже в первый месяц работы голосового помощника в сфере ЖКХ, разработчики отметили такую коллизию, что нейросеть научилась русскому мату. В одной из УК он внезапно начал использовать нецензурные слова в разговоре с жильцами.
Возможной причиной такого «поведения» виртуального сотрудника стало то, что программа слишком буквально училась у тех, кто ей звонил. Люди часто общаются с диспетчерами, когда сами пребывают в плохом настроении. Так, помощник стал копировать жителей и грубить в ответ.
Однако это все не так забавно, когда речь заходит о законе. За оскорбление и унижение чести и достоинства человека, выраженное в неприличной форме, возможен реальный штраф, который предъявят управляющей компании. За оскорбления от голосового помощника УК обязана будет заплатить от 100 до 200 тысяч рублей.
Ранее на сайте pravda-nn.ru сообщили, что житель Балахны не пустил коммунальщиков в квартиру и оставил подъезд без тепла.
Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.
