Сотрудники МБУ «СМЭУ» находятся на постоянной связи с нижегородцами

В сентябре нижегородцы направили 139 заявок через платформу обратной связи (ПОС) с просьбами о ремонте светофорных объектов. Об этом сообщили специалисты АНО «Аналитический центр города Нижнего Новгорода».

В городском департаменте транспорта и дорожного хозяйства подчеркнули, что они прикладывают максимум усилий для оперативного и эффективного реагирования на обращения местных жителей. «Светофоры – один из ключевых элементов безопасности и комфорта водителей и пешеходов на дорогах Нижнего Новгорода. Например, они помогают снизить количество ДТП на потенциально опасных участках дорог. Или благодаря сменяемым режимам работы светофоров в течение дня удается повысить пропускную способность перекрестков с разных направлений движения. Так, утренний режим позволяет максимально обеспечить въезд в город по основным магистралям, вечерний, соответственно, – выезд», – сказал директор департамента транспорта и дорожного хозяйства Андрей Житников.

В качестве одного из примеров сотрудники аналитического центра привели заявку нижегородца, который сообщил о неисправности желтого и зеленого сигналов светофора на перекрестке по проспекту Молодежный в районе дома №44а. Сотрудники МБУ «СМЭУ» оперативно восстановили объект, после чего благодарный заявитель поставил наивысшую оценку.

Другой житель города сообщил о вышедшем из строя светофоре на перекрестке улиц Варварской и Академика И.Н.Блохиной. После моментального реагирования сотрудников СМЭУ и восстановления работы светофорного объекта их труд оценили на «5».

Напомним, ранее специалисты аналитического центра рассказали, что все запросы, полученные с помощью различных каналов взаимодействия – платформы обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе», «Горячей линии главы города Нижнего Новгорода, личных сообщений, которые приходят в аккаунты главы города Нижнего Новгорода и губернатора Нижегородской области в социальных сетях собирают и обрабатывают на созданной в 2021 году платформе «Лобачевский».

«Жители Нижнего Новгорода активно пользуются платформой обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», чтобы решить различные вопросы, касающиеся в том числе сферы благоустройства. ПОС очень легко воспользоваться. Форму для подачи сообщений можно найти как на «Госуслугах», в том числе в мобильном приложении, так и с помощью баннеров, которые есть в соцсетях на официальных страницах муниципальных учреждений, районных администраций и мэрии. Оценить полученный ответ также можно на платформе», – рассказали специалисты центра.

Ранее глава города Нижнего Новгорода Юрий Шалабаев сообщил, что созданная командой аналитического центра платформа обратной связи «Лобачевский» за 8 месяцев текущего года обработала свыше 56 000 обращений. На сегодняшний день через недавно запущенные в работу Telegram-бот и сервис «Общение с городом» в приложении «Мой Нижний Новгород» в общей сложности поступило порядка 1 400 заявок.