Утром – деньги, вечером – стулья?
Крылатая фраза из известного кинофильма, увы, не про наших героев. Большинство нижегородцев, которые отдали деньги за изготовление диванов, шкафов, прочей обстановки, остались без них, а также без денег или с некачественно сделанными вещами.ПострадалиКак рассказывает один из пострадавших, ещё в августе прошлого года он заказал кровать в фирме «Акант‑М». Было оговорено, что при полной предоплате сделают за две недели.— И я полностью оплатил заказ, внеся 20 тысяч рублей, — говорит мужчина, обратившийся с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области. Комплектующие мебели доставили примерно в эти сроки, но установка так и не была завершена. Исполнитель ссылался то на отсутствие материалов, то времени. Да и к качеству работ есть претензии. Сначала исполнитель отделывался обещаниями новых сроков завершения работ, а потом и вовсе перестал отвечать на звонки.В то же управление поступила и присланная из областной администрации целая петиция граждан к губернатору Валерию Шанцеву. Восемь человек сообщали, что они считают себя «пострадавшими от деятельности ООО „Акант‑М“ в лице генерального директора Кудашкина Александра Юрьевича… В период с мая по ноябрь 2014 года вышеуказанной фирмой были заключены с нами договора на изготовление мебели, однако по большей части обязательства в полном объёме не исполнены: не поставлена мебель и не возвращены деньги, при этом плановый срок окончания работ по изготовлению мебели ‑20 рабочих дней. Мы полагаем, что Кудашкин А. Ю. брал с нас деньги, а в действительности присваивал их себе и не планировал возвращать».Присудили— В наш адрес поступило шесть обращений от потребителей и различных организаций, — говорит Эльмира Ахметова, главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей регионального Роспотребнадзора. — По двум из них мы подали исковые заявления в суд, по остальным дали разъяснения.Как сказал по телефону один из пострадавших, деньги по суду — почти 50 тысяч рублей — ему вряд ли вернут: у фирмы уставный капитал всего 15 тысяч.В первом случае суд обязал фирму расторгнуть договор и вернуть потребителю отданные за изготовление кровати 20 тысяч рублей, выплатить неустойку размером в половину стоимости кровати, компенсацию морального вреда (2000) и штраф (16 тысяч рублей). Во втором — также расторгнуть договор и возвратить уплаченные за диван 6700 рублей, неустойку в размере 6000, компенсацию морального вреда (1000) и 7200 рублей штрафа. Судебные решения вступили в законную силу. Остаётся только радоваться, что правда восторжествовала, предприниматель наказан. Но вот получат ли пострадавшие потребители по суду свои деньги?БезнаказанностьВ такой счастливый конец верится с трудом. Знакомая ситуация, с которой мне, уже не один год пишущей о потребительских делах, приходится сталкиваться постоянно. Предприниматели, будь то «мебельщики», «стекольщики», «ремонтники», открывают свои фирмы и фирмочки, набирают заказы на десятки тысяч рублей, а потом поступают абсолютно так же, как «Акант‑М». Или переименовываются и снова продолжают обирать граждан. При этом правоохранительные органы отказываются возбуждать уголовные дела о мошенничестве (вспомните фирму «Евродом» из Заволжья, по которой уже год газета вместе с читателями пытается изменить ситуацию). Мол, эти действия относятся к гражданско-правовой сфере. Потребители идут в суд, выигрывают иски, а служба судебных приставов ничего не может сделать: предприниматель, оказывается, гол как сокол. Замкнутый порочный круг. Нечестные бизнесмены прекрасно знают эту схему и чувствуют себя совершенно безнаказанно, ведут себя порой просто нагло. И изменить ситуацию может лишь закон об обязательном страховании гражданской ответственности предпринимателей.
