В глубоком штопоре…
В минувший понедельник по решению Росавиации был аннулировансертификат эксплуатанта «Трансаэро»: один из крупнейших российскихавиаперевозчиков накопил долгов на 250 миллиардов рублей и прекратил своёсуществование. Из Нижнего Новгорода авиакомпания «Трансаэро» делала рейсы понескольким направлениям. Но в основном нижегородские туристы летали с этойавиакомпанией из Москвы.Шестое чувствоС 29 мая этого года «Трансаэро» дважды в неделю выполнялаперелёты из Нижнего Новгорода в Сочи. Были также рейсы в Хургаду иШарм-эль-Шейх. Мы обзвонили десяток нижегородских турфирм. В половине случаевответили, что с этой авиакомпанией контактов у них не было. В турфирме «АнексТур» нам сказали:– Мы работали с этой авиакомпанией, но у нас возниклипретензии, и уже летом наши туристы с ней не летали.– У нас сработала интуиция. Каким-то шестым чувством мыощутили: с этой авиакомпанией что-то будет, – поделились в «Атлантик-Трэвел». –С сентября с «Трансаэро» мы не контактировали. Как в воду глядели…В турфирме «Мегаполюс НН» рассудили:– Эта авиакомпания была вторым крупнейшим перевозчиком вРоссии, одним из крупнейших в Европе – прекращение её работы отразилось на всёмтуристическом бизнесе. У нас было немало туров с «Трансаэро». Сейчас мы видим,что наши туристы очень волнуются. Ведут себя по-разному. Кто-то отменяетпоездку, но в основном люди не хотят нарушать отпускные планы. Подбираем дляних другие варианты. Но в Хургаду, Шарм-эль-Шейх наши туристы как летали изНижнего Новгорода, так и летают – с другим перевозчиком.Окольными путямиВладелица турфирмы «МВТ Клуб» Екатерина говорила с нами,тяжело вздыхая:– Были некоторые направления, на которых работала только«Трансаэро». В начале ноября у меня группа туристов должна была лететь с этойавиакомпанией в Лиссабон. Говорили, что рейсы забирает «Аэрофлот». Но рейсыименно на этом направлении оказались отменены. Поездка в Португалию у моихтуристов состоится – удалось найти вариант со стыковочными рейсами. Но яоказалась в непростой ситуации. Подала заявку на аннулирование билетов. Менязаверили, что её рассмотрят в срок от семи до десяти дней и возврат денег будетстопроцентный. Мне остаётся только надеяться на это. Речь идёт о сумме более100 тысяч рублей.Сдать билетыПеревозку пассажиров «Трансаэро» взяли на себя «Аэрофлот» идругие авиакомпании. «Аэрофлот» сообщает, что уже перевезено 1 миллион 825тысяч человек. До 15 декабря осталось перевезти 100 241 пассажира сзабронированными билетами на рейсы авиакомпании «Трансаэро». До 15 декабря –потому что билеты на рейсы после этой даты аннулируются. В том числе билеты свылетом до 15 декабря, но возвращением уже после. Переоформление обратной датывылета на более раннюю уже исключается – продажа билетов полностью прекращена.В Приволжской транспортной прокуратуре нам сообщили, чтообращений о нарушении прав от владельцев билетов «Трансаэро» к ним пока непоступало. Если билет приобретался через сайт «Трансаэро», для возвратанужно подать заявку. Форма на сайте авиакомпании: в разделе «Информация иуслуги» есть рубрика «Возврат билетов». Деньги должны перечислить на банковскуюкарту, с которой была проведена оплата авиабилета. Если билет куплен в офисесобственных продаж, возврат через кассы авиакомпании. На сайте «Трансаэро»указано, что в Нижнем Новгороде офис собственных продаж – в аэропорту.Межведомственная комиссия по допуску авиаперевозчиков квыполнению международных перевозок выдала «Аэрофлоту» допуски на 56 из 156международных рейсов «Трансаэро» до декабря будущего года с возможностьюдальнейшей пролонгации.«Аэрофлот» сообщил, что с этого понедельника подоговорённости с Министерством транспорта России компания «Аэроэкспресс»обеспечивает бесплатную доставку пассажиров «Трансаэро», следующих потранзитному маршруту с пересадкой в Москве с изменением аэропорта вылета, – довсех столичных аэропортов.
