H
H e
S L n s
с

В свете долгов: какие права и обязанности есть у потребителя коммунальных услуг

В свете долгов: какие права и обязанности есть у потребителя коммунальных услуг

Фото: Александр Воложанин

Электроэнергию неплательщикам могут отключать и в коммунальных квартирах

Фотобанк
Следите за нашими новостями в удобном формате Перейти в Дзен

Какие права есть у потребителя коммунальных услуг? Получать их качественно и в полной мере. Какие обязанности есть у потребителя коммунальных услуг? Оплачивать их своевременно и в полной мере. Однако нередки случаи, когда жители правом пользуются, а вот об обязанности забывают. Каким образом ресурсоснабжающие компании могут о ней «напомнить» и чем это чревато для должников?

Злостный неплательщик? Злись в темноте

Всем известно, что по закону оплачивать коммунальные услуги необходимо ежемесячно, до 10 числа следующего месяца. Однако бывают ситуации, когда собственник или пользователь помещения не успел внести текущую плату. Если платеж просрочен, ресурсоснабжающей организацией будут начислены пени. Итоговая сумма зависит от того, когда житель оплатит задолженность. И чем дольше он затягивает момент оплаты, тем, соответственно, будут выше пени. Так что, платить вовремя — не только правильно и ответственно, но еще и выгодно.

А вот при возникновении задолженности на сумму больше двухмесячной оплаты ситуация может повернуться для потребителя с гораздо худшей стороны – исполнитель коммунальных услуг имеет право ограничить или приостановить подачу коммунальных ресурсов. Проще говоря, например, отключить свет. А что, не хочешь платить – посиди в темноте, без телевизора и гаджетов и подумай о своем поведении.

К слову, если раньше жители коммунальных квартир, пренебрегающие своими обязанностями, чувствовали себя в этом плане в относительной безопасности, то сейчас этому пришел конец. Как пояснили в ГК «Волгаэнерго», которая обеспечивает электроэнергией потребителей в Автозаводском районе, появилась техническая возможность отключать электричество и покомнатно, в том числе при отсутствии индивидуальных приборов учета.

Кстати, расходы на проведение работ по ограничению, приостановке и возобновлению услуги, тоже лягут на должника. Так что, побывав в подобной ситуации, нерадивый потребитель многое может увидеть в новом свете, в прямом и переносном смысле.

Можно все решить в досудебном порядке

Еще одна мера воздействия на должников – взыскание задолженности в судебном порядке.

Управляющие компании и поставщики услуг, если потребитель имеет с ними прямой договор, могут подать на него заявление в суд.

Важно знать, что при отсутствии у потребителя денежных средств судебные приставы будут обращать взыскание на заработную плату или иные доходы (денежные средства будут ежемесячно списываться с расчетного счета должника или удерживаться из заработной платы). Возможно, что погашение долга пойдет за счет реализации имущества должника. Квартиру или машину, имея открытое исполнительное производство, продать собственнику уже не получится, будет наложен запрет.

Безусловно, приятного во всех перечисленных мерах воздействия мало. Но, согласитесь, это вполне заслуженно и оправданно. Отсутствие своевременной оплаты вынуждает ресурсоснабжающие организации сокращать расходы, что может сказаться, например, на модернизации технической базы, и в конечном счете – на надёжности и качестве услуг, которые получают добросовестные потребители. Кроме того, увеличение размера просроченной дебиторской задолженности стимулирует рост тарифа на коммунальные услуги.

А вот тем, кто попал в сложную ситуацию, но готов заплатить накопившиеся долги, ресурсоснабжающие компании идут навстречу. Так, например, ГК «Волгаэнерго» может составить индивидуальный график поэтапного погашения суммы в рассрочку. Обратиться за помощью потребители могут несколькими способами:

- через сайт гарантирующего поставщика www.volgaenergo.ru в разделе «Обратная связь»

- по электронной почте на адрес ves3@volgaenergo.ru, указав номер лицевого счета, адрес и контактные данные

- при посещении офисов компании (пр‑т Ильича,5 и Южное шоссе, 41).

ГК «Волгаэнерго» управляет энергетическими активами компании En+ Group в Нижнем Новгороде. «Волгаэнерго» – один из основных производителей и поставщиков электрической и тепловой энергии в городе. Группа включает в себя Автозаводскую ТЭЦ, компании «Генерация тепла», «Теплосети», «Заводские сети» и «Волгаэнергосбыт».
Подписывайтесь на наши каналы в Telegram:
Самое популярное
Новости партнеров

Следующая запись

Больше нет записей для загрузки

Нет записей для подгрузки

Нацпроекты - людям

Глеб Никитин и Игорь Левитин провели заседание комиссии Госсовета по экологии :: В Вознесенском округе Нижегородской области начался ремонт дорог :: Десять новых автобусов поступило в Балахну :: Фольклорная экспедиция проходит в Нижегородской области :: Новый ФАП открылся в посёлке Тёша Навашинского округа :: Эксперты проекта по развитию макротерритории «Большая Волга» ознакомились с туристическим потенциалом Нижегородской области :: Нижегородские ИТ-компании и ИП смогут вернуть НДФЛ за привлеченных специалистов :: Новый цифровой флюорографический комплекс поступил в поликлинику ГКБ №28 :: Бывшая свалка на Московском шоссе исключена из реестра объектов накопленного экологического ущерба :: Сезон ремонта и строительства дорог начался в Нижегородской области :: Нижегородские общественники помогают беременным женщинам в кризисной ситуации :: В апреле «Поезда здоровья» посетят 18 муниципалитетов Нижегородской области :: Названы самые популярные у пациентов «Поездов здоровья» врачи :: Более 300 предприятий представят свои вакансии на ярмарке трудоустройства :: 13 нижегородских школьников и студентов представят регион в финале ежегодной Интеллектуальной олимпиады ПФО :: Третья очередь ИТ-кампуса «НЕЙМАРК» получила разрешение на строительство :: Неделя детской и юношеской книги стартовала в Нижегородской области:: Месячник по благоустройству дорог стартовал в Нижегородской области :: В Нижегородской области обновился портал региональных государственных услуг :: Пять нижегородских компаний принимают участие в бизнес-миссии в Беларуси :: Рейтинговое голосование по проекту «Формирование комфортной городской среды» продлится до 30 апреля :: ИТ-кампус «НЕЙМАРК», Сбербанк и ННГУ им. Н.И. Лобачевского будут развивать проекты в сфере искусственного интеллекта :: Участница викторины «КУПНО ЗА ЕДИНО!» из Ардатовского округа получила автомобиль :: Реконструкция моста через Пижму началась в Тоншаевском районе :: Более 2,4 млн рублей направлено на оснащение ДШИ в Первомайске по нацпроекту :: Нижегородская область вошла в топ‑5 регионов по количеству участников молодежного направления проекта «Мастера гостеприимства» :: Почти 10 тысяч нижегородцев получили медицинскую помощь в «Поездах здоровья» с начала года :: Глэмпинги откроются в 10 муниципалитетах Нижегородской области в этом году :: Более 100 человек из аварийного жилья в Шахунье получили ключи от новых квартир :: Более 1,5 тысячи «серебряных» волонтеров активно действуют в регионе :: 11 врачей трудоустроились в Балахнинскую ЦРБ по программе «Земский доктор» :: Специалисты МГУ изучат состав отходов в «Черной дыре» в Дзержинске :: Социальные участковые расскажут нижегородцам о благоустройстве пространств :: Глеб Никитин провел заседание оргкомитета по подготовке к 225-летию со дня рождения Александра Пушкина :: В Дзержинском театре кукол будет выполнен капремонт по нацпроекту в 2024 году :: Нижегородцы могут принять участие в новом сезоне проекта «Флагманы образования» :: Молекулярно-генетическую лабораторию создали на базе Нижегородского областного клинического онкологического диспансера :: Контракты на ремонт почти 400 км автодорог по нацпроекту уже заключены в Нижегородской области ::