Должникам рассказали, как получить рассрочку на оплату воды
Если вовремя на платит за воду, на долг начнут начислять пени.
Во всех современных многоквартирных домах есть централизованное холодное водоснабжение. За воду мы ежемесячно платим, и хотим, чтобы услуга была надлежащего качества. Что делать, если появился долг за воду, как действовать, если от воды неприятно пахнет? На эти и другие вопросы мы нашли ответы в «Нижегородском водоканале».
- У меня накопилась задолженность за воду и водоотведение. Могут ли мне отключить эти услуги?
- Да, по закону у ресурсоснабжающей организации есть такое право. Временное ограничение или приостановление коммунальной услуги допускается при наличии задолженности свыше двух месяцев. В многоквартирных домах возможно временно ограничивать или приостанавливать услугу водоотведения, а в частных домах – водоотведение и/или холодное водоснабжение. Советуем оплатить услуги, чтобы не доводить до отключения.
Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.
- Можно ли получить рассрочку при наличии задолженности. И какие документы для этого потребуются?
- Если сумма просроченной задолженности составляет более 1000 рублей, «Нижегородский водоканал» может заключить соглашение о поэтапном погашении задолженности. Для оформления рассрочки достаточно написать заявление в центр по работе с абонентами, приложив копию паспорта (разворот с фотографией и разворот с отметкой о регистрации по месту жительства).
- Соседи ведут асоциальный образ жизни. Кроме этого не платят за коммунальные услуги. Накопили большой долг. Их уже предупреждали о том, что им перекроют водоотведение. Пострадают ли при этом соседи?
- Добросовестные абоненты не должны испытывать неудобств в случае отключения от услуг неплательщиков. Поэтому мы используем технологии, которые позволяют отключить услуги только в конкретной квартире, не затрагивая соседей.
- Как сэкономить на оплате холодной воды?
- Установите счётчик водопотребления. Это позволит не только объективно оценить объем расходуемой воды, но и избежать применения повышающего коэффициента к нормативу потребления, размер которого на сегодняшний день в полтора раза увеличивает стоимость воды.
Если же в квартире ввиду объективных причин отсутствует возможность установки прибора учета, то можно написать заявление в управляющую компанию, и повышающий коэффициент начисляться не будет. Сэкономить также позволяет своевременная оплата коммунальных услуг, так как в этом случае исключается начисление пени за несвоевременную оплату и возможные впоследствии судебные расходы, связанные с принудительным взысканием долга.
- Из-за чего по утрам, когда открываем воду, возникает запах канализации?
- Это может быть обусловлено плохим состоянием внутридомовых сетей. В таком случае, если ночью расхода воды не было или он был невелик, возникает застойная зона, и как следствие ухудшается качество воды, появляется неприятный запах. Первое, что можно сделать – слить некоторое количество воды, а в дальнейшем обратиться в домоуправляющую компанию с просьбой промыть внутридомовые системы либо произвести замену старых труб на новые. Дополнительно советуем оставить заявку на нашей горячей линии, специалисты водоканала приедут, проведут проверку качества воды и определят точную причину неприятного запаха.
