Андрей Харин: «В настоящее время проводятся переговоры с банками, чтобы у людей было больше возможностей оплаты квитанций без комиссии»

В связи с возникновением очередей в офисах Единого расчетно-кассового центра в Дзержинске и Кстове вице-губернатор Нижегородской области Евгений Люлин поручил заместителю губернатора Андрею Харину разобраться в ситуации. Он взял ее на личный контроль.

В связи с изменениями федерального законодательства, если жители переходят на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями, при оплате квитанций Почтой России или банками взимается комиссия. Раньше ее оплачивали управляющие компании, включая расходы в строку содержание жилого помещения.

«Мы взяли ситуацию на особый контроль. Очереди в офисах обслуживания возникли из-за того, что ресурсоснабжающие организации недостаточно хорошо проинформировали людей о способах бескомиссионной оплаты в связи с произошедшими изменениями. Жители Дзержинска и Кстова могут оплатить коммунальные платежи без дополнительных сборов не только в офисах обслуживания. Это можно сделать онлайн, на сайте „ЕРЦК“. Но и этого недостаточно. В настоящее время в оперативном режиме проводятся переговоры с банками, чтобы у людей было больше возможностей оплаты квитанций без дополнительных затрат», — сказал Андрей Харин.

Оплатить квитанции без комиссии жители Дзержинска и Кстова могут в личном кабинете на сайте www. erkc-dzr.ru. Для этого необходимо выбрать строчку «Оплатить квитанции ООО «ЕРКЦ» или же в разделе «Оплатить онлайн». Также оплатить можно и в кассах пунктов приема платежей и офисе ООО «ЕРКЦ». В Дзержинске они расположены в:

— магазине «СИТИ» на ул. Петрищева, д.18/39;

— ТЦ «Теремок» на пл. В.Ю. Макарова, д.1;

— ТЦ «Лидия» на ул. Гайдара, д.59е;

— ТЦ «Меркурий» на пр‑т Циолковского, д.78;

— офисе продаж и обслуживания клиентов на ул. Петрищева, д.10А.

В Кстове офис продаж и обслуживания клиентов расположен на бульваре Нефтепереработчиков, 19 (Время работы кассы: пн-чт: с 08−30 до 17−00; пт: с 08−30 до 16−00 (перерыв с 13−00 до 13−48). Время работы приемного зала: пн-чт: с 08−30 до 17−30; пт: с 08−30 до 16−30 без перерыва; сб и вс: — выходные дни).

Также на следующей неделе в Кстове откроются две дополнительные кассы для приёмов платежей без комиссии.

Количество терминалов, где можно оплатить квитанции за тепло и горячую воду без комиссии в случае перехода на прямой договор с ресурсоснабжающей организацией с декабря 2019 года увеличилось и у АО «Теплоэнерго». Предприятие заключило дополнительное соглашение с ПАО «Саровбизнесбанк» об увеличении платежных терминалов до 21.

Сейчас оплатить тепло без комиссии можно в отделениях банка на ул. Ванеева, 90, пр. Ленина, 56, ул. Гордеевская, 77 и ул. Семашко, 37, в систему включены также терминалы в отделениях «Саровбизнесбанка» на ул. Березовская, 96 корп.1, пр‑т Гагарина, 116 и 212А, ул. Грузинская, 21, Казанское ш., 4, ул. Малая Покровская, 7, ул. Коминтерна, 127, ул. Пролетарская, 8, ул. Рокоссовского, 9, ул. Студеная, 63/1, ул. Шаляпина, 23А.

«С расширением сети терминалов у перешедших на прямые договоры с предприятием нижегородцев появилась возможность бескомиссионной оплаты услуг во всех районах присутствия Теплоэнерго. Ведем переговоры и по созданию возможности оплаты через личный кабинет потребителя на нашем сайте», — отметил генеральный директор АО «Теплоэнерго» Илья Халтурин.