Дорогие нужды
В редакцию «Нижегородской правды» постоянно обращаются читатели, которые возмущены некорректным начислением платы за жилищно-коммунальные услуги. Некоторым приходится платить за ОДН на электроэнергию по 300 – 500 рублей с квартиры. И это в двухэтажном доме без лифта и подвала! Есть случаи, когда в графе ОДН на горячее водоснабжение стоит сумма в 230 рублей.Сколько воды утекло!Последний пример — ситуация в девятиэтажке на улице Зайцева в Сормовском районе. Прежде жители хлопот не знали — платили по 40 – 45 рублей. Проблемы начались с октября. Сначала ОДН выросли до 180 рублей (с трехкомнатной квартиры), в ноябре — до 230, а в декабре и вовсе до 280. Собственники в недоумении. Это куда же столько воды утекает?!Мы обратились за комментариями в Государственную жилищную инспекцию и выяснили: в 2014 году к ним поступило 4764 жалобы на начисление платы за общедомовые нужды. Причем большая часть из них связана с ОДН на электроэнергию. Самый большой платеж составил 1800 рублей с квартиры в месяц!Чужие прилепились— Причин некорректного начисления платы за ОДН несколько, — разъясняет главный специалист Нижегородского заречного отдела Госжилинспекции Нижегородской области Алена Новикова. — Одна из них — несанкционированные подключения к общедомовым приборам учета, например, автомобильных стоянок, ларьков либо магазинов, офисов, расположенных на первых этажах в нежилых помещениях. Зачастую такие организации не заключают договор электроснабжения с управляющей компанией или поставщиком ресурсов. В итоге вся электроэнергия, которую они потребляют, распределяется между жителями. После обращения собственников мы выявляем несанкционированные подключения и передаем данные в прокуратуру, чтобы обязать компании заключить договор на поставку ресурсов.Еще одна причина некорректного начисления кроется в несоответствии размера площадей общедомового имущества, применяемого при расчете платы за ОДН. Если ошибку удается выявить, то собственникам и нанимателям делают перерасчет, учитывая достоверные данные о площади дома.Всех сосчиталиКуда сложнее бороться с собственными соседями, которые, например, не установили индивидуальные приборы учета. В результате зарегистрирован один человек, а проживают пять. Плата начисляется по нормативу на одного человека, а потребляется услуг в разы больше. Разница ложится на остальных жителей дома. Впрочем, как поясняет Алена Сергеевна, и с такими собственниками (нанимателями) можно бороться.— Для этого соседи должны составить акт об установлении количества граждан, временно проживающих в данной квартире. Подписывается он исполнителем коммунальных услуг (управляющей компанией или ТСЖ) и потребителем. Если последний отказывается это делать, то соседями и председателем совета многоквартирного дома. Акт направляется в миграционную службу, и на его основе производятся начисления по количеству проживающих (речь идет о тех, кто проживает больше пяти календарных дней).Еще сложнее с теми, кто сматывает показания с индивидуальных приборов учета. Заниматься такими собственниками должны управляющие и сбытовые компании.Стимул для желанийПравда, на деле так бывает далеко не всегда. Куда чаще жители на свои жалобы, направленные в ДУК, ТСЖ или поставщику ресурса, получают ответы с внушительными цитатами из законов, большими формулами и разъяснениями, что такое ОДН. А ведь людям хочется реальной помощи. Простимулировать возникновение у ДУКов желания помочь жителям вполне могли бы изменения в Постановление № 344, которые вступили в силу 1 июня 2013 года. Согласно им, объем услуги, предоставленной на ОДН, не должен превышать объем, рассчитанный исходя из норматива потребления. Превышает? Тогда разницу оплачивает исполнитель услуг — ДУК или ТСЖ, если, конечно, на общем собрании не было принято иное решение.Поясним на конкретном примере: в двухэтажном доме по нормативу жители однокомнатной квартиры должны платить, например, 8 рублей 63 копейки. А собственникам по счетчику выставляют 500 рублей. Согласно постановлению разницу должна оплачивать управляющая компания, а не собственник. В некоторых случаях, например в Канавинском, Ленинском районах Нижнего Новгорода, сотрудники инспекции смогли помочь жителям решить проблему. Впрочем, удается это не всегда.Почувствуй разницу— У нас есть судебная практика по этому вопросу, — говорит Алена Новикова. — К сожалению, такой порядок расчета (когда разницу должен оплачивать исполнитель) не распространяется на случаи, в которых исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация. Мы считаем, что это неправильно, и выдаем предписание, согласно которому начисления должна производить управляющая компания. Однако сбытовая компания оспаривает наши решения в суде, ссылаясь на то, что договоры ресурсоснабжения не заключены с ДУКами, а потому она и производит расчет.К сожалению, заложниками этой ситуации вновь стали жители. Ведь с ресурсников нельзя потребовать разницу. А она чувствуется. Между тем в двухэтажку на улице Калининской в Павлове (о ситуации мы писали год назад) до сих пор приходят квитанции, где за ОДН на электроэнергию стоит сумма в 200 – 300 рублей. И это при том, что счет теперь выставляет ДУК. «Хорошо хоть не 500, как в прошлом году», — говорят жители. Госжилинспекция инициировала новую внеплановую проверку в доме № 2в по улице Калининской в Павлове. Ждем результатов.Инструкция «НП»Если вы считаете, что вам неправильно начисляют плату за ОДН на электроэнергию, холодное или горячее водоснабжение, то:1. Обратитесь с письменным заявлением (в двух экземплярах) в управляющую компанию или товарищество собственников жилья.2. Напишите жалобу в ресурсоснабжающую организацию.3. Ответы вас не устроили, вам не помогли разобраться в ситуации? Тогда пишите в контрольно-надзорные органы — Госжилинспекцию и прокуратуру.Между прочим, собственники могут участвовать в процессе съема показаний с коллективного прибора учета. Кроме того, они имеют право ознакомиться со всеми данными, которые были сняты с общедомовых счетчиков прежде.
