К главе региона с мечтой
Жители Дальнеконстантиновского района Игорь Кудряшов и Михаил Цирков пришли на приём к губернатору Валерию Шанцеву с давней мечтой всех земляков: так хочется, чтобы в районе наконец-то появился физкультурно-оздоровительный комплекс! Домой мужчины привезли хорошую весть: ФОК в районе должен появиться в 2018 году.За 9 месяцев 2016-го глава региона получил от жителей Нижегородской области свыше 28 тысяч обращений. В среднем их фиксируется около 100 в сутки. Люди обращаются к нему через общественную приёмную, блог, еженедельные прямые эфиры, во время личных встреч. Одна из последних прошла в приёмной председателя Правительства России Дмитрия Медведева. И, как всегда, темы звучали самые разные. От просьбы шестиклассника Дмитрия Рослова о билетах на ёлку в цирк для всего класса до просьбы фермера из Спасского района Валентины Савельевой вмешаться в ситуацию с переносом сельскохозяйственной ярмарки.Если же посмотреть на общую статистику, то, по словам начальника приёмной граждан губернатора и правительства Нижегородской области Валентина Стёпкина, около 30 процентов обращений связаны с работой коммунальных служб. Что само по себе факт тревожный: значит, люди не могут достучаться до тех, кто обязан решать подобные проблемы. Скажем, одна из жительниц Нижнего Новгорода попросила благоустроить детскую площадку. Валерий Шанцев дал поручение инспекции административно-технического надзора, и в кратчайшие сроки площадка была восстановлена. Разве домоуправляющая компания не могла это сделать, не дожидаясь того, чтобы в ситуацию вмешался губернатор?Кстати, Валерий Шанцев вошёл в число лидеров по личному приёму граждан в 2016 году — об этом заявила сотрудник приёмной Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе Елена Мартынова. По данным того же источника, органы исполнительной власти в течение года провели 97 личных приёмов нижегородцев. В числе лидеров и руководители силовых структур региона.По словам профессора Нижегородского госуниверситета имени Лобачевского Антона Фортунатова, «Валерий Шанцев — один из немногих руководителей субъектов Российской Федерации, которые не сторонятся общения с людьми». Социолог Александр Прудник добавляет: «Губернатор разрывает все формальные шаблоны, делая из каждой своей поездки в район или на предприятие встречу с жителями».Безусловно, глава региона не может решать абсолютно все вопросы. Да это и неправильно. Каждый должен хорошо заниматься своим делом, чтобы оно давало результат. Именно поэтому Валерий Шанцев потребовал от органов местного самоуправления и коммунальных служб более эффективно работать с обращениями граждан.— Часто сталкиваюсь с тем, что во время прямого эфира звонят жители, которые уже не один раз обращались в коммунальные службы, в местную администрацию, но так и не смогли получить внятный ответ на свой вопрос, — рассказал он. — На следующий день утром начинаю подписывать распоряжения, чтобы проблему жителей всё-таки решили, а мне тут же звонит глава района и говорит: вчера посмотрели эфир — сегодня уже всё сделали. Я спрашиваю: а что же вы вчера, позавчера не сделали? То ли обращения не было, то ли руки не дошли — непонятно. К сожалению, безалаберности у нас ещё хватает.И не согласиться с этим, увы, сложно.Справка «НП»По данным общественной приёмной граждан губернатора и правительства Нижегородской области, за 9 месяцев 2016 года состоялось 13 личных приёмов, проведённых губернатором, вице-губернатором, заместителями губернатора, рассмотрено 139 обращений. Организовано 17 выездных приёмов с участием уполномоченных органов исполнительной власти, в ходе которых поступило и затем было рассмотрено 832 обращения. Проведено 9 тематических горячих телефонных и интернет-линий (735 обращений). В ходе прямых эфиров, через иные каналы связи принято 3760 обращений. Сотрудниками приёмной оказана консультативная помощь гражданам по 3014 вопросам. Зарегистрировано 20020 письменных обращений граждан и организаций.
