Кто навязывает?
Из 300 интернет-жалоб клиентов на навязывание банками страхового полиса при получении кредита больше всего (27 процентов) пришлось на банк «Русский стандарт».Это выяснили эксперты Общероссийского народного фронта. В «навязчивых» лидерах также Московский кредитный банк (21 процент), «Альфа-банк» (20), «Кредит Европа банк» (12), «Хоум Кредит» (15) и «Русславбанк» (5 процентов).Несмотря на существующую норму в законе, происходит повсеместное нарушение прав заёмщиков.По закону приобретать страховку клиент обязан только в случае покупки в кредит автомобиля или недвижимости. Страховка ко всем другим кредитным продуктам — исключительно на добровольной основе. Но банки навязывают страховые полисы, а клиент не может повлиять на основные условия кредитования и получить полную и достоверную информацию об услуге. При этом стоимость кредита увеличивается на 25 – 30 процентов, а отказ от страхования нередко приводит к тому, что человеку просто не дают заём. Тем самым нарушается закон «О защите прав потребителей».В соответствии со статьей 16 убытки, причинённые потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), должны быть возмещены продавцом или исполнителем в полном объёме. Однако проблема заключается в том, что доказать это крайне сложно: банки не обязаны объяснять причину отказа в выдаче кредита. Свою позицию по этому вопросу высказал недавно Виктор Климов, руководитель проекта ОНФ «За права заёмщиков», заместитель председателя комитета по экономической политике Госдумы.— Мы считаем, что Банку России необходимо продумать, как сделать запрет на навязывание финансовыми организациями дополнительных услуг при продаже кредитных продуктов более администрируемым и эффективным, — заявил он. — И будем рекомендовать ему провести эту работу как можно быстрее.
