Менеджер и старичок
Представителей старшего и даже среднего поколения молодежь называет уничижительным прозвищем — «совки». Вы, мол, такие все старомодные, не умеющие жить, не понимающие виртуальных игр и прелестей Интернета, грубоватые, хамоватые, заидеологизированные. Другое дело мы, молодые, поколение менеджеров и пепси! Мы ну ни чуточки на вас, ветхозаветных, не похожи. Как-то мне позвонил приятель, инвалид-сердечник, и рассказал такую историю. Он с женой ходил в магазин электротоваров, чтобы приобрести новый счетчик и коробку для него. В это время в квартире работал электрик, приглашенный хозяевами из солидной фирмы. Мой друг и его жена — вполне современные люди средних лет. Они вполне адаптировались к жизни в новой экономической формации, а потому даже не могли себе представить, что в современном магазине их встретят не улыбкой (хотя бы дежурной), а возгласом махрового совкового продавца. Подзабытый ныне, а когда-то очень известный кинорежиссер Сергей Герасимов в одной из телевстреч рассказал о продавщице из обувного магазина, где Сергей Аполлинарьевич хотел купить коричневый крем для обуви. Продавщица, стоя в царственной позе за прилавком и глядя куда-то поверх голов покупателей, на вопрос кинорежиссера о креме произнесла свою сакраментальную фразу, не изменив ни позы, ни взгляда. В те времена продавцы приравнивались к небожителям, потому что «сидели на дефиците». Нынче дефицит почил в бозе. Наступили времена жесткой конкуренции. Казалось бы, любой магазин, любая торговая компания должны дорожить покупателями, особенно если те в ближайшем времени станут постоянными. Поскольку мои друзья вошли в ближайший от дома магазин, то они были как раз из числа потенциальных постоянных покупателей. Мой приятель, человек чрезвычайно разговорчивый, общительный, тут же сообщил молоденькой продавщице, что он живет вон в том доме, что сейчас у него в квартире идет замена счетчика и он хотел бы купить новый, двухтарифный, а также удобную и красивую коробку для него, дабы она украшала прихожую. Давчонка-продавщица быстренько принесла электроприбор, а вот с красивой коробкой вышла заминка: она была в единственном экземпляре и выставлена в витрине. Но продавщица, пообещав, что сейчас дело уладит, убежала за менеджером. Им оказалась столь же юная, как и продавец, девушка, но с чувством собственного царственного достоинства, свойственного совковым продавцам. Так же как и героиня рассказа А. С. Герасимова, менеджер из поколения пепси, не глянув на покупателей, коротко отрезала: «Только вас и дожидается». Может, она сказала не эту, а другую фразу, но смысл был именно такой. И как мой друг с женой ни упрашивали девушку отпустить им товар, как не объясняли, что в квартире уже работает дорогостоящий мастер и его повторный вызов влетит в копеечку семье, менеджер была непоколебима. Потом я разговаривала с генеральным директором фирмы, он принес извинения покупателю и так же, как и мы, удивлялся, откуда у молодого менеджера такое отношение к клиентам. А недавно сидела я на остановке в ожидании трамвая, и рядом присел на скамейку благодушный и очень симпатичный дедуля. Ему нужен был слушатель, коего он и обрел в моем лице. Поначалу я делала вид, что не слышу болтовни незнакомца, а потом стала с интересом поглядывать на своего соседа. Уж очень нетипичные мысли для человека его возраста излагал мой случайный собеседник.Очень ему нравилась современная жизнь: ни очередей ни дефицита, а то раньше с кошелками по всему городу бегали в поисках колбасы или сыра. И учиться молодые имеют возможность, было бы желание. Хвастал своим внуком, который учился и работал и сам свою учебу оплачивал. И на пенсию старичок не жаловался, все доказывал, что 14 тысяч рублей в месяц «8 тысяч рублей — у меня, 6 тысяч рублей — у старухи» им с бабушкой вполне хватает. «Нет, дочка, нынче не в пример лучше стало жить, чем раньше, — убеждал меня дедуля, хоть я была с ним почти во всем (кроме пенсии) согласна. — Это кто ворчит-то ныне? Да те, кто либо забыл, как в очередях на мебель, машину, квартиру стоял, либо жил припеваючи». Оптимист дедуля заставил меня несколько иначе взглянуть на представителей старшего (для молодых — дедовского) поколения. Они все разные, и не все нытики, и не все о прошедшей плановой советской экономике сожалеют. Умеют сравнивать, анализировать, делать выводы. И улыбаться каждому встречному. Не дежурной американской улыбкой, а от всей души. Так что, молодые, да и прочие тоже, не спешите всех старших стричь под одну совковую гребенку, а вы, ветераны, всех юных менеджеров относить к категории продвинутых. Жизнь покажет и оценит, кто из нас какого звания достоин.
