Мобильники «меняют кожу»
В магазинах появились новые телефоны ? вместо привычного «Сименс» на них написано «БенКью-Сименс» (всё ? в русской транскрипции). У кого-то это вызывает не только недоумение и вопросы, но и опасение, связанное с неизвестностью торговой марки.? В целях полного информирования потребителей, необходимого по статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», производители решили провести информационный тур по российским городам, объединив его с социальным проектом «Мастерская решений», ? сказали журналисту «Клуба потребителей» во время акции в Нижнем Новгороде. ? Мы побывали также в Екатеринбурге, Самаре, Саратове, Волгограде, Сочи, Ростове и Казани.?На площади Ленина в Нижнем Новгороде в субботний день была поставлена громадная палатка-шатер. Вместе с производителями потребителей консультировала торговая сеть «Связной». Между прочим, с точки зрения обществ защиты прав потребителей, именно эта торговая сеть ? образец правильного отношения к покупателям и толерантной работы с их вопросами и рекламациями. Так что выбор делового партнера производителем сложной техники в данной ситуации вряд ли случаен. Да и в принципе торговые сети, небрежно обращающиеся с потребителями, на мероприятии замечены не были.Параллельно консультированию потребителей очень бойко шла работа «Мастерской решений». Это конкурсный социальный проект, когда любой желающий озвучивает свой проект о том, какую проблему и как он хотел бы решить. Так, в Казани прозвучала идея о создании центра, где детей лечили бы с помощью? дельфинов. В Саратове победитель предложил создать специализированный «сотовый» магазин для пенсионеров ? у них, как правило, много специфических вопросов по использованию мобильников. Подобные мероприятия будят социальную активность людей, что заслуживает уважения к их организаторам.В Нижнем Новгороде победителем «Мастерской решений» стал Сергей Бычков, предложивший организовать у нас школу ди-джеев. Учитывая, что мероприятие на площади Ленина проходило при участии обаятельнейших ди-джеев столичного и даже мирового уровня (вероятно, входивших в жюри или влиявших на него), шансы на победу в российской «Мастерской решений» у представителя Н. Новгорода высокие. Три идеи от победителей в регионах будут реализованы за счет компании-производителя.
