Мошенники начали активно использовать ботов, подделанных под официальные сервисы
В современном мире, где многие государственные услуги доступны онлайн, мошенники всё чаще используют ботов для обмана граждан. По словам специалиста по защите данных в интернете Валерия Зыкина, люди привыкли к тому, что запись к врачу, оформление талона или получение справки можно сделать через мессенджер. Этим и пользуются злоумышленники, создавая фейковые боты, которые выглядят как настоящие.
Эти боты могут иметь логотипы ведомств, официальный тон и автоматические ответы, создавая иллюзию государственной системы. Но в итоге они просят пользователей оплатить «талоны», «брони» или «госпошлины», вводя данные банковских карт и коды из SMS. Автоматизация позволяет обрабатывать тысячи жертв одновременно, что делает такие схемы массовыми и дешёвыми.
Зыкин в беседе с РИАМО подчеркнул, что отличить официальный бот от фейкового можно, зная простое правило: настоящие госорганы не принимают оплату внутри мессенджеров и не просят код из SMS, номер карты, CVV или пароль. Официальные сервисы работают только на своих сайтах через проверенные домены и государственные платёжные системы. Ссылку на бот нужно брать только с официального сайта ведомства.
Насторожить должны спешка, давление, слова «только сегодня», сокращённые ссылки, запросы личных данных на старте. Для проверки канала или бота можно обратить внимание на дату создания, историю публикаций, число подписчиков, наличие живых комментариев и официальную верификацию. Обилие обещаний «быстро и дёшево» и отсутствие реальных контактов также вызывают подозрения.
Если деньги уже переведены, Зыкин советует немедленно действовать:
1. Позвонить в банк, заблокировать карту и требовать отмены или чарджбэка операции.
2. Зафиксировать всё скриншотами и подать заявление в полицию, а при возможности — в подразделение по киберпреступлениям.
Чем раньше приняты меры, тем выше шансы вернуть деньги и остановить мошенников.
