За последние полгода порядка 37% опрошенных нижегородцев искали или заказывали те или иные услуги на онлайн-платформах, при этом открытость исполнителя и доверие, которое он вызывает, имеют большее значение, чем наличие сертификатов или дипломов. К такому выводу пришли аналитики сервиса Авито Услуги.
За последние шесть месяцев жители региона чаще всего искали в интернете мастеров по ремонту, специалистов по ремонту компьютеров, репетиторов и фотографов, грузчиков и мастеров красоты (37% респондентов).
При выборе исполнителей самым важным фактором остаются отзывы — на них обращают внимание 95% нижегородцев, при этом только 23% опрошенных считают очень важным наличие сертификатов и дипломов. Помимо этого, определяющим фактором при выборе исполнителя играет наличие фото, — об этом рассказали 68% респондентов. Так, из них 16% считают данный аспект очень важным и еще 52% — скорее важным.
Также по словам нижегородцев, им важно сразу видеть цену услуги, а не запрашивать ее у исполнителя и ждать ответа — практически каждый второй (48%) опрошенный хочет обязательно видеть подробный прайс-лист, а еще 41% считают его наличие дополнительным плюсом.
Для предпринимателей, которые ищут подрядчиков и исполнителей на онлайн-платформах важна возможность оплатить услуги картой или переводом на счет, кроме того, возможность оплатить услугу онлайн для многих пользователей является свидетельством добросовестности, поскольку компания или самозанятый готовы предоставить свои данные, а значит, и гарантии — очень важной эту опцию считают 30% опрошенных.