Приходите и звоните

Количество жалоб граждан на неправомерный перевод средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды (НПФ) значительно снизилось. За 6 месяцев 2012 годав целом по России в органы ПФР поступило по этому поводу 332 письменныхобращения, что почти в 10 раз меньше, чем за аналогичный период прошлого года. В Нижегородской области в 2012 году зарегистрировано всего 2 письменных обращения (в 2011 году их было 142). Напомним, что ежегодно Пенсионный фонд Россиирассылает гражданам, изменившим способ управления своими пенсионныминакоплениями, уведомления о переводе средств их пенсионных накопленийв управляющую компанию или Негосударственный пенсионный фонд. В 2012 году письма направлены более 5 миллионов россиян, в том числе 178 тысячам жителей Нижегородской области. Эти уведомления, после принятия по ним положительного или отрицательного решения, автоматически формируютсяПенсионным фондом России на основе полученных заявлений от граждани договоров организаций, с которыми заключены соглашения о взаимномудостоверении подписей. Суть соглашений в том, что НПФ гарантируетпредставление в Пенсионный фонд России исключительно достовернойинформации по юридически значимым документам, какими, безусловно,являются договоры ОПС и заявления граждан о смене страховщика. Трансферагентами ПФР являются практически все негосударственные пенсионные фонды (НПФ), которые и заключают с гражданами договорыо формировании средств их пенсионных накоплений. В 2012 году ПФР перестроил работу своего федерального колл-центра, который теперь ведет учет устных жалоб граждан на неправомерный перевод их пенсионных накоплений. Каждой жалобе присваиваетсяуникальный номер, который сообщается гражданину. Еженедельно каждый Негосударственный пенсионный фонд (НПФ) может обратиться в Пенсионный фонд РФ и получить реестр жалоб на неправомерный перевод пенсионных накоплений в свой фонд. Такое решениепо реорганизации работы колл-центра ПФР было принято с целью болеебыстрого реагирования НПФ на жалобы в свой адрес и оперативногоурегулирования жалобы гражданина. После получения уведомления от Пенсионного фонда Российской Федерации граждане, которые ответственно понимают, что никаких заявлений о переводе средств они не подавали и договоров с Негосударственным пенсионным фондом не заключали, имеют право подать жалобу в этуорганизацию или в ПФР, обратиться в суд для признания переводапенсионных накоплений недействительным. Либо могут написать новое заявление на перевод пенсионных накоплений прежнему страховщику.Такая ситуация возникает, как правило, в случае фальсификации договораобязательного пенсионного страхования и заявления гражданина. При этом важно отметить, что существует большое количество фактов, когда граждане просто забывают или не понимают суть подписываемых ими документовна перевод пенсионных накоплений в НПФ. Выявляются факты умышленноговведения в заблуждение граждан агентами НПФ. Пенсионный фонд России напоминает всем застрахованным лицам: даже в случае неправомерного перевода пенсионных накоплений в НПФ эти деньги никуда не пропадают. Эти средства по-прежнему зафиксированы на индивидуальномлицевом счете в системе обязательного пенсионного страхования. Все граждане имеют право ежегодно менять управляющую их пенсионными накоплениями организацию. Квалифицированную консультацию можно получить в любом управлении Пенсионного фонда РФ.