В этом году зима выдалась холодной и снежной. Особенно нелегко пришлось коммунальщикам. Предприятия и люди работали на износ, тем не менее без аварий не обошлось. Впрочем, устраняли их преимущественно в нормативные сроки. Мы выяснили, сколько люди могут жить без тепла по правилам и нормам, как часто коммунальщики вправе отключать воду и какой должна быть температура в наших квартирах.
Кстати, коммунальные услуги должны подаваться круглосуточно и бесперебойно. А за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва жители имеют право требовать перерасчёт! Пересчитать плату должны и за коммунальные услуги ненадлежащего качества. Для этого следует обращаться с заявлением в управляющую компанию или товарищество собственников жилья. Если у вас заключён прямой договор с ресурсоснабжающей организацией, то пишите поставщику ресурса.
Отопление
Должно быть круглосуточно в течение отопительного периода.
Допустимая продолжительность перерыва отопления:
- 24 часа (суммарно) в течение месяца;
- 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 градусов до нормативной;
- 8 часов единовременно – при температуре воздуха в квартирах от 10 до 12 градусов;
- 4 часа единовременно – при температуре в жилье от 8 до 10 градусов.
Какая температура воздуха должна быть в вашей квартире зимой:
- 16 градусов в общедомовых помещениях (кроме подвалов и чердаков).
- 24 градуса в жилых помещениях (максимальная).
- 20 градусов в комнатах (минимальная).
- 22 градуса в угловых квартирах (минимальная).
- 25 градусов в ванной (минимальная).
Вода
Горячая вода
- не ниже 60 градусов;
- не выше 75 градусов.
Горячая и холодная вода
- 8 часов в общей сложности или 4 часа единовременно допустимый перерыв в течение месяца.
- 24 часа – допустимая продолжительность при аварии на тупиковой магистрали.
- На 14 дней раз в год допустимо отключение горячей воды для проведения профилактических работ.
Водоотведение
8 часов допустимая продолжительность перерыва суммарно и 4 часа единовременно в течение месяца.
Свет
- 2 часа допустимая продолжительность при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания;
- 24 часа – при наличии одного источника питания.
Газ
4 часа суммарно может отсутствовать в течение месяца.