«ТНС энерго НН» предупреждает о новой схеме мошенничества
Злоумышленники действуют через мессенджеры
В Нижегородской области появилась новая схема мошенничества: злоумышленники действуют через мессенджеры, выдавая себя за представителей компании «ТНС энерго НН», и под различными предлогами вовлекают жителей в чаты, чтобы завладеть их персональной информацией и доступами к онлайн-банкам.
Как действуют злоумышленники
- Мошенники, пишут жителям в мессенджерах, представляясь сотрудниками «ТНС энерго НН» и приглашают в чаты, которые так же носят названия «ТНС энерго Нижний Новгород», «ТНС энерго НН» или «Энергосбыт». В своих сообщениях они ссылаются на необходимость провести перерасчет за электроэнергию, перенести данные с Госуслуг, либо иную ложную информацию.
- Далее мошенники присылают персональные данные жителей – ФИО и дату рождения, якобы на проверку.
- После того, как граждане подтверждают данные, злоумышленники предлагают перейти в чат-бот, с помощью которого происходит кража паролей от Госуслуг и доступов к онлайн банкам.
Обращаем внимание, «ТНС энерго НН» никогда не публикует в открытом доступе персональные данные клиентов. Также не использует для взаимодействия с потребителями мессенджеры, не приглашает в чаты, не запрашивает ИНН, данные банковских карт, ключи, пароли или коды подтверждения из СМС. Так действуют мошенники.
Гарантирующий поставщик электроэнергии взаимодействует c клиентами ТОЛЬКО по официальным каналам связи.
Как защитить себя
Для защиты от мошенничества рекомендуем потребителям соблюдать следующие меры предосторожности:
- пользоваться только официальными сервисами компании на сайте tns‑e.ru или в мобильном приложении «ТНС энерго» для оплаты услуг, передачи показаний и решения других вопросов;
- не сообщать по телефону и в мессенджерах ваши персональные данные, особенно номера счетов, пароли, коды подтверждения или реквизиты банковских карт;
- не переходить по подозрительным ссылкам в мессенджерах;
- в случае сомнения можно обращаться по телефону Единого контактного центра 8 (831) 267 – 12-95 или в любой Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго НН».
