Что делать, если из крана течёт ржавая вода
Помните, что употребление ржавой воды может нанести вред здоровью, а также портит сантехнику и бытовую технику.
Вода, которая течёт из наших кранов, должна отвечать определённым санитарно-эпидемиологическим показателям. А к горячей воде предъявляются ещё и температурные требования — не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов в точках водоразбора. Но что делать, если вода изменила свой цвет и стала ржавой?
Инструкция к применению
Шаг 1. Если ржавчина появилась после планового отключения воды, промывки сетей отопления или ремонта на магистрали, то достаточно слить воду в течение 10 – 15 минут. За это время застоявшиеся в трубах частицы выйдут, цвет восстановится.
Шаг 2. Не помогло? Тогда ищем место проблемы. Убедитесь, что у соседей всё в порядке, ржавая вода только внутри вашей квартиры. В таком случае причина может быть в смесителях, гибкой подводке или других коммуникациях, за содержание которых отвечает собственник помещения. Придётся вызвать сантехника за свой счёт, чтобы он устранил проблему.
Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.
Шаг 3. Также причина возникновения ржавой воды может быть связана с качеством содержания общего имущества — износом внутридомовых инженерных систем. Если проблема в стояках или разводке в доме, то это зона ответственности управляющей компании или ТСЖ. Подайте заявку в ДУК. Это можно сделать лично, через колл-центр или приложение «Госуслуги Дом»: нажмите «Заявки», затем «Новая заявка» и следуйте подсказкам на экране.
Шаг 4. Состояние наружных сетей водоснабжения — ещё одна распространённая причина появления ржавой воды. За трубы за пределами дома отвечает ресурсоснабжающая организация. Собственники могут обратиться напрямую к поставщику ресурса.
Шаг 5. Если проблема не была устранена или обращение осталось без ответа, можно написать заявление в Роспотребнадзор, Госжилинспекцию или Прокуратуру. Когда будет подтверждено, что качество воды не соответствует обязательным требованиям, потребитель вправе требовать перерасчёт платы за коммунальную услугу.
