Что должен делать ДУК в наших домах
Деятельность управляющих компаний в сфере ЖКХ регулируется Жилищным кодексом РФ.
В наших многоквартирных домах практикуются три формы управления. Большая часть находится в ведении управляющих компаний или, как говорят жители, ДУКов, другими домами руководят ТСЖ или ЖСК и, наконец, часть небольших многоэтажек находится под непосредственным управлением. Разбираемся, чем занимаются ДУКи, что находится в их зоне ответственности.
Содержание общего имущества
Наши подъезды, чердаки, подвалы, инженерные коммуникации в местах общего пользования, кровли и фасады, палисадники и детские площадки, расположенные на земельных участках, принадлежащих собственникам дома, находятся в ведении работников управляющей компании.
Сотрудники ДУКа:
Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.
- следят за чистотой в местах общего пользования;
- при необходимости проводят текущий ремонт общего имущества;
- обеспечивают пожарную безопасность;
- готовят инженерные системы к зимнему периоду;
- содержат контейнерные площадки для твёрдых бытовых отходов;
- следят за придомовой территорией, в том числе детскими площадками;
- обеспечивают работу аварийно-диспетчерской службы.
Работа с поставщиками ресурсов
Управляющая компания часто выступает посредником между поставщиками ресурсов и жителями, особенно если у жителей нет прямых договоров с ресурсниками.
Сотрудники ДУКа:
- следят за эксплуатацией общедомовых приборов учёта и передают показания;
- заключают договоры на обслуживание внутридомового газового оборудования;
- информируют жителей о ремонте или авариях на коммунальных сетях.
Организационная работа
Чтобы содержать многоквартирный дом, требуется целый штат работников, поэтому подбор персонала, закупка необходимой техники — задача руководства ДУКа.
Сотрудники ДУКа:
- аккумулируют денежные средства жильцов и оплачивают ими услуги работников;
- хранят и актуализируют документацию дома, в том числе техническую;
- работают с жителями-должниками;
- выбирают подрядчиков на конкурсной основе для проведения тех или иных работ (если есть такая необходимость);
- проводят общие собрания собственников жилья;
- взаимодействуют с органами власти и размещают официальную информацию о доме в информационной системе в ГИС (ЖКХ), на стендах в доме и других ресурсах, прописанных в законе;
- работают с потребителями, предоставляют ответы на поступившие запросы, обращения и жалобы.
Внимание!
Точный список обязанностей управляющей компании прописан в договоре, который ДУК заключает с потребителем.
