100 000 человек ежемесячно посещают интернет-портал государственных и муниципальных услуг региона
В министерстве информационных технологий, связи и СМИ Нижегородской области подвели итоги работы Интернет-портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области (gu.nnov.ru) за 7 лет.«За это время портал претерпел много изменений, усовершенствований, направленных на достижение максимально удобной работы с ним и на предоставление пользователям исчерпывающей информации о получении государственных и муниципальных услуг. В настоящее время на портале представлены свыше 1 400 описаний услуг, размещена информация об органах власти и учреждениях, оказывающих услуги, бланки заявлений на получение услуг, а также существует возможность обратиться за получением услуги в электронном виде. Причем, данный способ обращения в органы власти становится все более популярным», — отметили в региональном министерстве.По данным мониторинга, проводимого министерством информационных технологий связи и СМИ Нижегородской области, более 30% населения уже используют механизм получения услуг в электронном виде. «Ежемесячно постоянными посетителями портала являются около 100 000 человек. Наибольшим спросом традиционно пользуются социально-значимые услуги: запись на прием к врачу, зачисление детей в детские сады, регистрация актов гражданского состояния.Воспользоваться услугой подачи электронного заявления могут только зарегистрированные пользователи. Кстати, на портале размещена подробная инструкция, как пройти процедуру регистрации в единой системе идентификации и авторизации», — пояснили в министерстве информационных технологий, связи и СМИ Нижегородской области.Как сообщили в министерстве, кроме возможности подать электронное заявление на получение услуги, портал предоставляет пользователям возможность воспользоваться рядом электронных сервисов, таких как, например, узнать размер своих соцпособий, сообщить о нарушениях в системе ЖКХ, сообщить о факте коррупции, направить вопрос в орган власти. Все они размещены в разделе «Услуги онлайн». «Ежегодно на портал обращаются тысячи заявителей с вопросом или просьбой разрешить проблему. Все ответы публикуются непосредственно на портале (раздел „Вопросы и ответы“). Наиболее частые вопросы выделены в специальный раздел „Ситуации из жизни“, где накоплена обширная база действий практически на все случаи жизни», — заявили в министерстве.«Воспользоваться порталом можно также и через мобильное устройство. Мобильное приложение поддерживает практически все возможности портального решения, — подтвердили в министерстве. — В текущем году планируется дальнейшее развитие портала в части расширения спектра онлайн-возможностей. А в самое ближайшее время планируется создание персональной страницы портала в соцсетях, таким образом узнавать новости портала станет еще проще. Свои пожелания и предложения по совершенствованию портала любой пользователь может оставить службе поддержки портала (контакты указаны в разделе „Служба поддержки“ и „О портале“). Все поступившие предложения будут в обязательном порядке рассмотрены».
