Гуд бай, Стрим

…В тот момент, когда Сонька — золотая ручка нацелилась прошмыгнуть в тамбур вагона, чтобы расправиться с подлым шпиком, в ту же секунду трансляция прервалась. Компания «Стрим» (ныне «Комстар-Регионы») в очередной раз испортила настроение многочисленным нижегородцам, лишив их возможности узнать о судьбе легендарной воровки и ее дочерей. Но пострадали не только любители сериалов, но и фанаты спорта, знатоки культуры, природы, науки — словом, все, кто имел несчастье подключиться к кабельной сети вышеназванной компании. Помнится, нам уже приходилось рассказывать о реакции разъяренных болельщиков, также не сумевших посмотреть принципиальную встречу нашей сборной по футболу с именитым соперником, опять же из-за прерванной трансляции этой компанией. Именно тогда руководительница стримовской пресс-службы прислала в редакцию гневное письмо, требуя опровержения на том основании, что экраны погасли то ли из-за капризов спутника, то ли из-за скачков напряжения… В этот раз выяснять причину срыва пришлось еще дольше. Попробуйте позвонить по телефону 270 – 70-70, и вы услышите назойливую мелодию, прерывающуюся вот такими словами бездушного автоответчика: «В данный момент все операторы заняты. Пожалуйста оставайтесь на линии. Нам важен ваш звонок». Выслушивать подобное можно не более 3 — 5 раз, а операторы не подходят к трубке и после двадцатиминутной пытки. И все же нам удалось переговорить с заместителем начальника отдела абонентского обслуживания компании Ириной Елиной. Интересная получается «картина маслом». Оказывается, на сайте компании было сообщение о прекращении трансляции с 23 часов 25 октября до 6 часов 26 октября в связи с плановыми техническими работами. Неужели в компании считают, что каждый нижегородец, который когда-то подключился к вышеназванной компании и ежемесячно оплачивающий ее услуги почти что круглой суммой в 259 рублей, днюет и ночует возле компьютера, торчит на их сайте, чтобы узнать, а не преподнесут ли они нам, потребителям, какой-нибудь сюрприз. А почему бы им не предупредить своих клиентов-абонентов хотя бы бегущей строкой по всем каналам или даже (а почему нет?) послать СМС-сообщения. Вот на этот вопрос Ирина Елина не ответила, хотя и сказала, что должна кое с кем проконсультироваться… До сих пор консультируется. А нам есть смысл задуматься: не сказать ли этой компании «Гуд бай», из-за их не совсем джентльменского отношения к клиентам…