Признаки, что продавцу на маркетплейсах пора отдать склад подрядчику
Многие начинают торговать на маркетплейсах из гаража или комнаты в квартире. Для первых десятков заказов в неделю этого хватает. Для небольшого бизнеса, где склад ведёт сам владелец, это знакомая история: пока заказов немного, расходы на ручную работу не видны. Проблемы приходят позже и поначалу выглядят как обычная нехватка времени. Это сигналы, что склад пора передавать.
Что должно насторожить
Упаковка съедает рабочий день
Первый признак простой: вы или ваши сотрудники больше времени клеят этикетки и складывают коробки, чем занимаются товаром. Закупки и работа с поставщиками отодвигаются на вечер. Если владелец сводит заказы вместо закупок, бизнесу это стоит роста. Для предпринимателя без отдела логистики это почти всегда главная статья скрытых потерь.
Растёт доля ошибок
Пересорт, чужой штрихкод на коробке, забытая обязательная маркировка. Каждая такая ошибка превращается в отказ в приёмке, возврат или недовольного покупателя. Пока заказов мало, их исправляют вручную. С ростом оборота ошибок становится больше, чем самих новых заказов, потому что процесс держится на памяти.
Площадка требует то, чего дома не сделать
Маркетплейсы устанавливают правила для упаковки, маркировки и оформления поставки, а для ряда товарных групп действует обязательная маркировка в системе «Честный знак». Следить за обновлениями, держать оборудование и расходники — отдельная работа. Если правила площадки приходится выяснять уже после отказа в приёмке, на это нужен отдельный человек.
Товар не помещается
Запас под сезон или крупная закупка — и небольшое помещение заполнено до потолка. В тесноте дольше ищется нужная позиция и мнётся упаковка. Расширять площадь ради нескольких месяцев пиковой нагрузки невыгодно: аренда продолжается и в тихий период.
Вы не можете уехать или заболеть
Если весь процесс держится на одном-двух людях, любой отпуск или болезнь останавливают отгрузки. Площадки при этом не ждут: просроченная отгрузка может обернуться проблемами с площадкой.
Что можно передать подрядчику
Если признаки узнаваемы, следующий шаг — понять, что именно можно передать. Складской оператор берёт на себя складскую часть работы: от приёмки товара до отгрузки на площадку. Набор операций и порядок расчёта у компаний различаются, поэтому до решения стоит разобраться, как устроены услуги фулфилмента и из каких операций складывается стоимость обработки одной единицы товара.
Главный критерий выгоды здесь — время. Прикиньте, сколько часов в неделю уходит на склад и во что обходится это время. Если выгода есть или затраты близки, а время освобождается для роста, переход оправдан.
Когда рано
Если заказов единицы в неделю, а товар лёгкий и не требует маркировки, своих сил хватит. Подрядчик нужен, когда складская работа начинает ограничивать рост.
Тест на рост вдвое
Самый короткий способ проверить себя — один вопрос: может ли бизнес вырасти вдвое без нового помещения и новых сотрудников? Если да, склад пока не тормозит, и решение можно отложить. Если нет, узкое место уже найдено, и передача склада — способ его снять до того, как оно ударит по продажам.
Перед передачей полезно собрать данные по каждой позиции: артикулы, штрихкоды, размеры и вес, особенности хранения — сроки годности, хрупкие элементы, комплекты. Чем полнее описание, тем меньше вопросов у склада в первые недели и тем быстрее видно, сходятся ли остатки с учётом продавца.
Реклама. ИП Гергель Константин Вадимович. ИНН 370208631343 willbedone.pro. erid:2SDnjdmt28U
