Нижегородский омбудсмен назвала основные принципы своей деятельности
Кандидат экономических наук, уполномоченный по правам человека в Нижегородской области с 2020 года, Оксана Кислицына назвала основные деятельности института омбудсмена.
«Сегодняшний институт по правам человека в Нижегородской области – это сложившаяся команда, которая занимается своей профессиональной деятельностью. И за это я благодарна своим предшественникам, Василию Васильевичу Ольневу, Надежде Тимофеевне Отделкиной, поскольку они заложили те основы, которые мы сегодня благополучно используем.
Так сложилось, что мой период служения уполномоченным начался, когда на нас обрушилась пандемия ковида. Было много обращений, связанных с нарушением трудовых прав, обеспечением надлежащей медицинской помощи. На раскачку не было времени, и мы сразу начали действовать активно, по ситуации.
Очень важны сейчас вопросы о защите прав ребят, находящихся в зоне специальной военной операции, мы ищем пропавших без вести, тех, кто не отзывается на письма и звонки родных. Мы откликаемся на просьбы их семей. Нам очень оперативно помогает федеральный уполномоченный по правам человека Татьяна Николаевна Москалькова. У нее, может быть, одной из немногих сегодня, налажены связи с Международным Красным Крестом и с уполномоченным по правам человека Украины. Ищем и используем все возможные пути.
Что касается наших дальнейших планов, скажу: для меня очень важно, чтобы нижегородцы понимали – нужно не только уметь пользоваться своими правами и обязанностями, изучать их по мере возможности, но и активно свои права защищать. А мы поможем. Наш институт уполномоченного всегда готов услышать человека, понять, отстоять правильные решения.
Ведем прием, выезжаем на места, бываем во всех районах области и городских округах, работаем не только по заявлениям, но и сами находим болевые точки. Особое отношение должно быть к людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и о многих из них нам сообщают наши общественные, правозащитные и другие организации. НКО, ассоциации многодетных и приемных семей, людей, больных ДЦП и диабетом, сообщества инвалидов и другие объединения неравнодушных нижегородцев стали для нас информаторами и соратниками.
Несмотря на то, что существует большое количество правозащитных организаций, институт уполномоченного по правам человека, как государственный орган, служит и для того, чтобы объединить правозащитников. Когда мы вместе – мы, действительно, сила. Нижегородские власти заинтересованы в том, чтобы проблемы нижегородцев решались, в том числе и когда не удалось что-то упорядочить непосредственно в органах власти. В данном случае включается наш правозащитный институт. Мы попытались сплотить на одной площадке всех правозащитников, помогающих нашим нижегородцам.
Основными принципами нашей деятельности, конечно, является то, что мы стараемся помочь даже там, где есть отказ организаций или органов власти, полученный нашими заявителями. Где, возможно, даже и обоснованно, чиновники присылают отрицательный ответ. Институт уполномоченного старается откликаться делом на все чаяния людей, находя способы разрешить жизненную ситуацию, в которую попадает гражданин. В первую очередь для нас важен человек, мы за конструктивный диалог со всеми органами власти, структурными ее подразделениями, руководствуемся законом, но стараемся вникать как можно глубже. И если в законе есть несостыковки – жизнь идет и многое меняется в ней – то готовы инициировать изменения. Самые важные для нас слова – «справедливость», «великодушие» и «милосердие», — подчеркнула Оксана Кислицына.
