Нижегородцам объяснили, что делать при ошибочном долге за ЖКУ в квитанции
Задолженность в квитанции за жилищно-коммунальные услуги не всегда означает, что житель просрочил оплату
Задолженность в квитанции за жилищно-коммунальные услуги не всегда означает, что житель просрочил оплату. Она может появиться из-за ошибки в начислениях, задержки зачисления денег или перерасчета за предыдущие периоды. Как проверить сумму и добиться исправления, рассказали в приложении «Госуслуги Дом».
В первую очередь необходимо выяснить, за какой период образовался долг, и проверить, какие платежи учтены. Для этого нужно сравнить новую квитанцию с предыдущими и сверить данные с чеками об оплате.
Если задолженность указана ошибочно, следует обратиться в организацию, которая выставила счет, и запросить сверку расчетов. При подтверждении ошибки начисления должны скорректировать.
Обратиться за разъяснениями можно в том числе через приложение «Госуслуги Дом», где также доступны платежные документы и оплата коммунальных услуг.
Если управляющая или ресурсоснабжающая организация не отвечает на обращения, отказывается объяснять начисления или делать перерасчет при наличии подтверждений оплаты, жители могут обратиться в инспекцию контроля и надзора Нижегородской области. Ведомство проведет проверку и при выявлении нарушений потребует восстановить права потребителя.
Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.
Ранее на сайте pravda-nn.ru сообщалось, что в Нижнем Новгороде набирают добровольцев для уборки снега во дворах.
