Во время телефонного марафона ЖКХ, который прошёл в Нижегородском областном информационном центре, на самые актуальные вопросы наших читателей ответил директор департамента жилья и инженерной инфраструктуры Нижнего Новгорода Денис Скалкин.

– Мы живём в доме № 79 по улице Ванеева. В некоторых квартирах нашего дома в суровые февральские морозы температура не поднималась выше 13 градусов. Как наладить теплоснабжение?

– Если в части квартир многоквартирного дома температура воздуха значительно ниже нормативных требований, а в другой части соответствует им, это может свидетельствовать о возникновении аварийной ситуации или нарушении гидравлического режима работы внутридомовой системы отопления. Решение данных вопросов относится к зоне ответственности домоуправляющей компании.
В случае возникновения данных проблем собственникам помещений необходимо направить заявку в домоуправляющую компанию.

Специалисты должны выйти на место, выявить причину нарушения теплоснабжения и провести работы по ликвидации аварийной ситуации или дополнительную регулировку внутридомовой системы отопления.

Если домоуправляющая компания уклоняется от решения данного вопроса, необходимо обратиться в жилищную инспекцию, которая выдаст предписание домоуправляющей компании провести регулировку системы отопления.

Коммунальный помощник

Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.

Отвечаем на вопросы Помощь юриста Справочник ЖКХ

– На Пролетарской, 7 ужасное качество воды. Она ржавого цвета, часто слишком высокой температуры. Когда решится этот вопрос?

– Проблема существует, и она гораздо шире. Крупным теплоисточником, в зоне действия которого применена система открытого водоразбора в 70‑х годах прошлого века и существует по настоящее время, является Сормовская ТЭЦ. К тепловым сетям которой подключено 234 многоквартирных дома, в том числе дом № 7 по улице Пролетарской.

Конструктивный недостаток открытой системы ГВС – временное ухудшение показателей качества горячей воды по мутности и содержанию железа, в основном после проведения профилактических мероприятий и ремонтных работ на системах горячего водоснабжения, а также в период начала отопительного сезона.

В 2000‑х годах в нескольких таких домах были установлены тепловые пункты, которые подготавливали горячую воду, в итоге исключались вопросы качества и температурного режима воды.

В соответствии с техническими решениями, утвержденными в схеме теплоснабжения города Нижнего Новгорода, перевод открытых систем горячего водоснабжения многоквартирных домов на закрытую систему ГВС планируется осуществить по варианту установки индивидуальных тепловых пунктов в подвалах домов. Стоимость такого пункта – 1 млн 200 тысяч рублей.

Реализация проекта перевода потребителей на закрытую схему в целом требует значительных инвестиций – 637 млн рублей. В текущем году планируется оборудовать тепловыми пунктами 15 домов. Вопрос по определению источника финансирования прорабатывается администрацией города Нижнего Новгорода во взаимодействии с правительством Нижегородской области.