Около 400 обращений поступило на портал «Вам решать» за первый месяц его работы

391 сообщение поступило на нижегородский портал обращений граждан «Вам решать» за первый месяц его работы.

Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин отметил, что портал вамрешать. рф был запущен 15 февраля в рамках нацпроекта «Цифровая экономика». Активно присылать сообщения нижегородцы начали в марте.

«За это время органы исполнительной власти, муниципалитеты отработали 74 обращения. Еще на почти 100 сообщений дан промежуточный ответ с указанием даты устранения проблемы. Безусловно, не все вопросы можно решить за указанные в регламенте 12 рабочих дней, если это не уборка снега или мусора, например. Есть обращения о ремонте дорог, обустройстве тротуаров — для проведения этих работ нужен больший срок. И он обязательно должен сообщаться пользователю», — подчеркнул Глеб Никитин.

Сейчас на портале «Вам решать» доступно 12 категорий и 112 тем, по которым можно направить обращение. Наиболее востребованная категория — «Дворовые и общественные территории», в ней опубликовано 221 сообщение. Также популярны категории «Автомобильные дороги» (92) и «Многоквартирные дома» (38).

«Регистрацию на портале уже прошли более 28 тысяч человек. И нам важно, что люди заходят на портал не просто сообщить о проблеме, но и оценить ее решение. Получив ответ в личном кабинете, пользователь отмечает, удовлетворен ли он ответом исполнителя. При этом и я сам, и любой другой человек, зашедший портал, даже без регистрации может посмотреть, как решаются проблемы: это хорошо видно в обращениях по фото «до» и «после», — отметил министр информационных технологий и связи региона Сергей Ефимов.

На портале вамрешать. рф пользователи могут задать вопросы или сообщить о проблемах из разных сфер жизни: пожаловаться на отсутствие освещения, яму на дороге, несанкционированную свалку мусора, оставить предложения по благоустройству общественных территорий и многое другое. На первом этапе в рассмотрении сообщений и решении проблем задействованы все органы исполнительной власти и органы местного самоуправления Нижнего Новгорода и Дзержинска. Далее к работе планируется подключить все местные администрации.

Напомним, что Глеб Никитин входит в состав Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации. Глава региона неоднократно подчеркивал, что для Нижегородской области развитие цифровой экономики является абсолютным приоритетом.