Проверь свою квитанцию
В начале июля в «Нижегородской правде» стартовал проект «Коммуналка». Вместе с нашим партнером –Нижегородским отделением Ассоциации юристов России – мы пытаемся найти ответына самые актуальные, острые, важные вопросы наших читателей. Складываем Сегодня речь пойдет о плате за жилищно-коммунальные услуги.Из чего она складывается, как проконтролировать правильность начисления и кудаобращаться, если есть сомнения? Консультирует читателей «Нижегородской правды»начальник отдела юридического обеспечения Управления Роспотребнадзора поНижегородской области Евгения Ляпина: – Стоимость жилищно-коммунальных услуг складывается из платыза содержание и ремонт, за коммунальные услуги (горячее и холодноеводоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление) ивзносов за капитальный ремонт. Размер платы за коммунальные услугирассчитывается, исходя из объема потребляемых услуг, который определяется либопо показаниям приборов учета, либо из нормативов потребления (при отсутствиисчетчиков). Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения вмногоквартирном доме утверждается на срок не менее одного года на общемсобрании собственников с учетом предложений управляющей организации.Минимальный размер взноса на капитальный ремонт устанавливается нормативнымправовым актом субъекта Российской Федерации. Проверяем Сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонтуобщего имущества в многоквартирном доме, информация о ценах (тарифах) накоммунальные ресурсы входят в стандарт раскрытия информации компаниями,управляющими многоквартирными домами. За нарушение стандарта раскрытияинформации статьей 7.23.1 Кодекса об административных правонарушенияхРоссийской Федерации предусмотрен административный штраф. На виновныхдолжностных лиц – от 30 до 50 тысяч рублей; на юридических лиц и индивидуальныхпредпринимателей – от 250 до 300 тысяч рублей. Требуем возврата При оказании жилищно-коммунальных услуг ненадлежащегокачества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, законодателемпредусмотрена возможность изменения размера платы за ЖКУ. Для этого потребительвправе обратиться в свою управляющую компанию, которая обязана в течение трехрабочих дней со дня получения жалобы (а в случае требования перерасчета платыза содержание и ремонт – двух) направить потребителю ответ о ее удовлетворениилибо об отказе с указанием причин. Факт оказания жилищно-коммунальных услуг ненадлежащегокачества устанавливается домоуправляющей компанией, которая обязана изменитьразмер платы за оказанные жилищно-коммунальные услуги в установленномзаконодательством порядке. Если управляющая компания отказывается сделатьперерасчет, если потребитель не получил ответ, следует обращаться вуполномоченный надзорный орган – Госжилинспекцию Нижегородской области. Письменное обращение должно содержать наименованиегосударственного органа, в который адресуется жалоба, либо фамилию, имя,отчество должностного лица. Также заявитель указывает свои данные: фамилию,имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.Обращение может быть направлено и в электронной форме. При необходимости могутприлагаться документы и материалы (либо их копии), подтверждающие доводызаявителя. Ответ подготавливается и направляется заявителю в течение 30дней со дня регистрации обращения. Кроме того, законодатель предоставляетвозможность в определенных случаях продлевать рассмотрение жалобы, но не болеечем на 30 дней с одновременным информированием заявителя и указанием причинпродления. Вместе с тем, потребитель вправе обратиться в суд с требованиемобязать исполнителя снизить размер платы за жилищно-коммунальные услуги, атакже взыскать с исполнителя убытки и моральный вред.
