H
H e
S L n s
с

Ваша карта бита

Ваша карта бита
Следите за нашими новостями в удобном формате Перейти в Дзен

В России вступил в силу закон, обязывающий банки блокировать карты при любых подозрительных операциях. Крупные покупки, много купленных товаров за час, снятие денег в новых местах – теперь банки вправе блокировать транзакции, которые посчитают сомнительными. По задумке таким образом банковская система должна защитить своих клиентов от мошенников. Однако на деле внезапная блокировка карты для многих обернулась неприятностями.

Наличный интерес
Переводы клиентов банки проверяли и раньше, но не имели права блокировать их, если возникали подозрения в законности операции. Теперь мониторинг должен осуществляться в обязательном порядке. Как только сработает так называемая антифрод-система (механизм, действующий против банковских мошенников), транзакция приостановится, а банк свяжется с клиентом для её подтверждения.
В этом случае клиенту приходит СМС-сообщение о временной блокировке карты. Чтобы разблокировать карту, нужно позвонить в банк по указанному в СМС номеру и подтвердить совершённую операцию. Некоторые банки сами перезванивают клиенту и уточняют, проводил ли он данную операцию. После идентификации клиента и подтверждения операции карту оперативно разблокируют. Ещё один способ разблокировать карту – обратиться в отделение банка. Если клиент пользуется мобильным приложением банка, можно подтвердить операцию через мобильный чат.
– Банк России получает от банков информацию о счетах, через которые вывели или пытались вывести украденные деньги, и делится ею со всеми кредитными организациями, – объяснили в пресс-центре Центробанка. – Банки и раньше обменивались информацией о счетах дропперов, а теперь это оформлено законодательно. Счета редко используют для мошенничества без ведома их владельцев. Даже если возникли подозрения, банк не обязательно блокирует счёт или карту, он должен связаться с отправителем денег и подтвердить законность операции. При этом банк должен провести операцию, если в течение двух дней не получит ответа от клиента или не сможет связаться с ним.

Трудности перевода
Впрочем, благие намерения банкиров для обычных владельцев карт уже обернулись неприятными хлопотами.
– Недавно я переводила деньги подруге через мобильный банк, – рассказала нижегородка Ирина Засыпина. – Сумма небольшая, около трёх тысяч рублей. Внезапно мне пришло СМС типа «операция не может быть выполнена, так как вызвала подозрение». Через минуту мне позвонил робот с номера моего банка и предложил ввести пароль, чтобы подтвердить, что я – это я. Очень удивилась, но сделала это. После этого перевод прошёл.
На то, чтобы разрешить ситуацию, Ирина потратила не больше 10 минут. Однако на многочисленных форумах владельцы карт делятся неприятными историями, в которые они попали из-за нового закона.
– Мы с мужем отдыхали в Турции, наличных денег с собой не взяли, так как все знают, что в этой стране есть местный банк, который выдаёт деньги и проводит любые операции без взимания процентов, – поделилась историей Мария Туманова. – В одном из магазинов мы присмотрели кожаные вещи, поторговались и начали расплачиваться картой. И вдруг ответ: «Оплата картой не проходит»! И так несколько раз! Я долго пыталась дозвониться в свой банк и наконец выяснила, что мне заблокировали карту из-за якобы подозрительного перевода! Конечно, в итоге мы разобрались, но я потратила на это массу времени, нервов и денег на международный роуминг.
Как же избежать неоправданной блокировки? Представители банков рекомендует заранее предупреждать свой банк о том, что вы планируете сделать со своей картой или счётом что-то необычное. Например, расплатиться за границей или совершить крупную покупку.
– Также стоит убедиться, что в банке есть ваши актуальные контакты, прежде всего номер мобильного телефона, – советует управляющий филиала одного из банков Вячеслав Игнонин. – Чтобы не оказаться за границей без денежных средств, желательно брать с собой не одну пластиковую карту, а как минимум две, желательно различных международных платёжных систем. Обязательно иметь наличные.
Кстати, новый закон уже использовали в своих интересах те, против кого он был направлен. Речь идёт о мошенниках. Совсем недавно Банк России распространил информацию о фактах совершения мошеннических действий посредством СМС-сообщений или имейл-рассылки с использованием имени Банка России.
– В частности, неустановленные лица направляют посредством СМС и имейл-рассылки в адрес клиентов различных кредитных организаций ложные сообщения о блокировке банковской карты клиента и предложения перезвонить по указанным в сообщениях телефонным номерам. В качестве отправителя сообщений, как правило, указываются: Центробанк России, CentroBank, служба безопасности Банка России, то есть наименования, ассоциирующиеся с названием Центрального банка Российской Федерации (Банка России), – рассказали в Центробанке.
У владельцев карт, обращающихся по указанным в сообщениях телефонным номерам, злоумышленники пытаются выяснить номера якобы заблокированных банковских карт, PIN-коды, количество денежных средств, размещённых на карточных счетах, персональные данные владельца карты и другую конфиденциальную информацию. Некоторые, к сожалению, идут на поводу у мошенников. При получении подобных сообщений Центробанк советует обратиться в свой банк. И предупреждает: Банк России может писать вам только с номера 3434.

Семь причин, по которым вам могут заблокировать банковскую карту
1. Выдача со счёта крупной суммы или дорогая покупка.
2. Единовременное моментальное снятие только что поступившей на счёт крупной суммы денег.
3. Нетипичный объём транзакции, например, если на карту ежемесячно приходила одна сумма денег и вдруг резко поступила гораздо большая, у банка возникнут подозрения.
4. Повторяющиеся однотипные сделки по снятию сумм или оплате товаров с карты в течение короткого промежутка времени, особенно характерно для интернет-покупок.
5. Нехарактерное место совершения операции, в том числе зарубежные операции.
6. Многочисленные вклады, открываемые на короткий срок до месяца, которые клиент закрывает, а деньги снимает наличными.
7. Вход в личный кабинет с нового гаджета или другого устройства. Даже нехарактерная для клиента манера нажатия клавиш на устройстве с привязанной картой может стать поводом для звонка из банка.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram:
Самое популярное
Новости партнеров

Следующая запись

Больше нет записей для загрузки

Нет записей для подгрузки

Нацпроекты - людям

Нижегородцы подали 14 тысяч заявок на запись детей в первый класс на госуслугах :: Детская и спортивная площадки появятся в сквере имени Николая Жаркова :: Ход благоустройства проверили в Сормовском районе :: Нижегородцы превращают хобби в бизнес благодаря нацпроекту :: Гости юбилейного фестиваля «Золотая хохлома» смогут добраться до площадки мероприятия на электричках :: Четверо врачей трудоустроились в Кулебакскую ЦРБ по программе «Земский доктор» :: Нижегородские мастера могут подать заявку на участие в ярмарке «Арт.Молодость» на фестивале «Таврида.АРТ» в Крыму :: Глеб Никитин и Игорь Левитин провели заседание комиссии Госсовета по экологии :: В Вознесенском округе Нижегородской области начался ремонт дорог :: Десять новых автобусов поступило в Балахну :: Фольклорная экспедиция проходит в Нижегородской области :: Новый ФАП открылся в посёлке Тёша Навашинского округа :: Эксперты проекта по развитию макротерритории «Большая Волга» ознакомились с туристическим потенциалом Нижегородской области :: Нижегородские ИТ-компании и ИП смогут вернуть НДФЛ за привлеченных специалистов :: Новый цифровой флюорографический комплекс поступил в поликлинику ГКБ №28 :: Бывшая свалка на Московском шоссе исключена из реестра объектов накопленного экологического ущерба :: Сезон ремонта и строительства дорог начался в Нижегородской области :: Нижегородские общественники помогают беременным женщинам в кризисной ситуации :: В апреле «Поезда здоровья» посетят 18 муниципалитетов Нижегородской области :: Названы самые популярные у пациентов «Поездов здоровья» врачи :: Более 300 предприятий представят свои вакансии на ярмарке трудоустройства :: 13 нижегородских школьников и студентов представят регион в финале ежегодной Интеллектуальной олимпиады ПФО :: Третья очередь ИТ-кампуса «НЕЙМАРК» получила разрешение на строительство :: Неделя детской и юношеской книги стартовала в Нижегородской области:: Месячник по благоустройству дорог стартовал в Нижегородской области :: В Нижегородской области обновился портал региональных государственных услуг :: Пять нижегородских компаний принимают участие в бизнес-миссии в Беларуси :: Рейтинговое голосование по проекту «Формирование комфортной городской среды» продлится до 30 апреля :: ИТ-кампус «НЕЙМАРК», Сбербанк и ННГУ им. Н.И. Лобачевского будут развивать проекты в сфере искусственного интеллекта :: Участница викторины «КУПНО ЗА ЕДИНО!» из Ардатовского округа получила автомобиль :: Реконструкция моста через Пижму началась в Тоншаевском районе :: Более 2,4 млн рублей направлено на оснащение ДШИ в Первомайске по нацпроекту :: Нижегородская область вошла в топ‑5 регионов по количеству участников молодежного направления проекта «Мастера гостеприимства» :: Почти 10 тысяч нижегородцев получили медицинскую помощь в «Поездах здоровья» с начала года :: Глэмпинги откроются в 10 муниципалитетах Нижегородской области в этом году :: Более 100 человек из аварийного жилья в Шахунье получили ключи от новых квартир :: Более 1,5 тысячи «серебряных» волонтеров активно действуют в регионе :: 11 врачей трудоустроились в Балахнинскую ЦРБ по программе «Земский доктор» :: Специалисты МГУ изучат состав отходов в «Черной дыре» в Дзержинске :: Социальные участковые расскажут нижегородцам о благоустройстве пространств :: Глеб Никитин провел заседание оргкомитета по подготовке к 225-летию со дня рождения Александра Пушкина :: В Дзержинском театре кукол будет выполнен капремонт по нацпроекту в 2024 году :: Нижегородцы могут принять участие в новом сезоне проекта «Флагманы образования» :: Молекулярно-генетическую лабораторию создали на базе Нижегородского областного клинического онкологического диспансера :: Контракты на ремонт почти 400 км автодорог по нацпроекту уже заключены в Нижегородской области ::