Занимайте ночью
Наша газета рассказывала о том, как трудно из-за очередей оформить в собственность недвижимость в Борском районе. Но звонки от читателей продолжают поступать. У нижегородки Натальи Т. и двух ее подруг сады тоже находятся за Волгой. После оформления кадастровых паспортов дом и землю нужно зарегистрировать по месту нахождения участка — в Федеральной регистрационной службе на Бору. В этой службе по телефону женщине объяснили: подать документы можно по предварительной телефонной записи в течение всего десяти-пятнадцати минут (!!!) с девяти утра, что практически нереально. Или отстояв очередь, и занимать ее, возможно, придется с ночи. — Ведь это издевательство над людьми! — возмущалась Наталья. — Нижегородцам, у которых сады в Балахне, разрешили регистрироваться в Нижнем. Почему и нам так же не сделать? Или хотя бы увеличили количество сотрудников на приеме документов. Я решила отправиться на Бор и на себе испытать все регистрационные «Хождения по мукам». Под одной крышей Отдел ФРС отыскала не сразу. Во дворе на стенах здания пестрели названия агентств недвижимости, юридических бюро. Даже засомневалась: здесь ли? По иронии судьбы Борский отдел Федеральной регистрационной службы арендует помещение под одной крышей аж с шестью риэлторскими конторами. Такого нет нигде в области. И если сотрудники отдела с удовольствием бы избавились от подобного соседства, то для риэлторов это только на руку. Вот он, клиент, под боком. Приехала я после часа дня: в зале народу немного. Но рано радовалась.- Будете сто семнадцатой, — сосчитала меня женщина со списком, черкнув мне номер на руке. — Давно ждете? — спрашиваю пожилую соседку. — С семи утра здесь У меня восемьдесят седьмой номер. Наверное, не попаду сегодня. С девушкой разговаривала, она во вторник тоже не попала — была восемьдесят девятой. В семь вечера на перекличке оказалась девятой, а с утра уже двадцать первая. — А откуда за ночь столько народа набежало? И кто списки составляет? — Вот в семь вечера риэлторша придет и все объяснит, — подытожила собеседница. Такса — тысяча рублей Из четырех окошек в одном выдавали документы — там очереди никакой. У третьего окна, где прием по предварительной записи, тоже несколько человек. Основной поток людей проходит через второе и четвертое окна. Очередь двигается черепашьими шагами. С утра, говорят, документы подали всего девятнадцать человек. Кто-то уже, умаявшись, как парень-инвалид, махнул рукой и отправился домой. Женщина горестно вздыхает у окошка: неправильно оформленные в другой конторе документы завернули, значит, стояние насмарку, опять приезжай из Нижнего, отпрашивайся на работе. — Дурдом какой-то, — не выдерживает мужчина, — сидишь тут сидишь, неизвестно примут или нет. А кто-то тихонько спрашивает: — Туалет тут имеется? (Оказывается, ключи от туалета надо просить у руководства, легче просто сходить, пардон, в кусты во дворе). Если существуют очереди, всегда найдутся люди, стремящиеся на этом подзаработать. В местной газете «Борские объявления» никого не шокирует текст: «Займу очередь в юстицию». Звоню по указанному телефону, но на другом конце провода отвечают, что я ошиблась номером. Прикинувшись бедной овечкой, набираю номер рекламного отдела, слезно прошу помочь найти человека, который окажет подобную услугу. — Нам нельзя давать номера, — доверительно сообщает девушка и тут же выдает интересующую меня информацию. — Сколько стоит ваша услуга? — интересуюсь таксой у дамы. — Тысячу рублей. Заказывайте любое время. Я вам звоню за два часа до выезда из Нижнего и держу очередь. — Не обманете? Вы риэлтор или просто подрабатываете? — выпытываю. — Да, риэлтор. ИП Ячменева. Вот такие легкие деньги. Говорят, перед Новым годом место в очереди уходило за семь тысяч рублей. Риэлторы, которые работают по вашей доверенности, тоже себя не обижают — хорошие барыши закладывают. Под риэлторовской пятой Наша очередь часам к трем-четырем сильно «худеет». Уже пятидесятые номера пошли. Из списка процентов тридцать народу нет: то ли не прошли, то ли просто записанные риэлторами для ажиотажа «мертвые души». Оптимизма прибавляется. Но закрывается четвертое окно. На вопрос «Почему не принимаете?» сотрудница отдела говорит, что время ее приема кончилось. У первого окна выдачи нет посетителей. Интересуюсь, могут ли принять документы. — Только очередь не создавайте, — соглашается сотрудница. Когда и у третьего окошка пространство опустело, одна из сидевших посетительниц решается попытать счастья: — Может, примете? — Если несложное оформление — приму. Повезло. Хотя народ подходит, но часам к шести становится ясно: у меня сегодня есть маленький шанс (день на день не приходится) попасть к заветному окну. Даже пожалела, что настоящих документов нет. Около семи вечера оставшиеся из очереди начинают перекличку. Я оказываюсь двадцатым номером. А затем начинается самое интересное. В зале появляется уверенная девица и по-хозяйски протягивает руку за списком: чего мы там написали. Люди начинают роптать. — Марина, приходи наводить порядок, — кричит девица по мобильнику. Когда все мы, тридцать один очередник, выходим на улицу, нас уже ждут пять пропитых баб. — В чужой монастырь со своим уставом не лезьте, — цинично заявляет краснолицая Марина, наступая на нас большой грудью. — А кто вы такие, чтоб порядки наводить? — возмущается наша группа. — Мы здешние риэлторы. — Лицензию покажите, есть? — не отступаем мы. — У нас все есть. Давайте список. Нам нужны первые десять мест, — норовят бабы вырвать бумагу. Они уверяют, что будут дежурить ночью, и когда придут другие посетители завтра, у них появится новый список: — Мордобой вам обеспечен. На такую наглость одна из женщин нашей инициативной группы заявляет: завтра о действиях этой шайки-лейки «черных маклеров» узнают в прокуратуре, милиции и т.д. В ответ тетки заливаются смехом: кем их только не пугали. И ничего не сделали. «Мафия бессмертна!» За свои деньги риэлторы готовы глотку перегрызть. * * * «Дачная амнистия», принятая правительством — нужный людям закон. Только проведение его, да и других законов, в жизнь не всегда обеспечено на местах. Три года задыхается отдел регистрационной службы на Бору от потока людей, стремящихся побыстрее зарегистрировать свою собственность. И за это время проблема очередей, навязшая в зубах, руководством так и не решается. На очередях нагревает руки, заставляет играть по своим правилам кучка ловкачей, именующая себя риэлторами. И, видимо, управы на них нет даже у правоохранительных органов. А самое обидное: у людей теряется вера, что ситуация изменится в лучшую сторону. Елена Аркадьевна Карпова, начальник Борского отдела Управления Федеральной регистрационной службы по Нижегородской области: Территория Борского района находится вблизи Нижнего Новгорода, и помимо 120 тысяч жителей района, владельцев садовых участков, около 40 тысяч человек — нижегородцы. И весь этот поток народа активно реализует свои права в рамках закона «О дачной амнистии» в нашем учреждении. Кроме этого на территории района находится 29 бывших колхозов и совхозов, разделивших землю на паи и собственники долей также стремятся их зарегистрировать. Из шести специалистов отдела приемом документов от граждан занимаются четверо. В день принимаем порядка 150 заявлений от 80 — 90 человек. Одно окно работает по предварительной записи (3), другое — на выдаче документов (1), два окна — с «живой» очередью. Работа специалистов построена по скользящему графику, поэтому не бывает случая, чтобы все окна были закрыты. Если освобождается работник на выдаче или на предварительной записи, по громкоговорящей связи сообщаем, что и здесь можно подать документы. Один специалист работает с юридическими лицами, другой — с собственниками земельных паев. Оба по возможности включаются в общий процесс приема граждан. В среду, неприемный день, нам приходится принимать документы в рамках национальных программ, таких как предоставление жилья молодой семье, детям-сиротам, переселенцам из аварийного фонда и других. Хочу сказать, что мы выдерживаем все сроки приема и выдачи документов. Мало того, по принятым внутренним нормам на прием документов от одного физического лица отводится 20 минут, а наши специалисты принимают в среднем за 7 минут. Самый напряженный период работы — первый час с утра. И при возникновении конфликтов со стороны отдельных граждан я как руководитель стараюсь сделать все возможное, чтобы не допустить паники. Хочу напомнить нашим гражданам, имеющим садовые участки, что срок действия «дачной амнистии» закон не ограничивает. Что касается риэлторов, то никаких привилегий от наших работников им не оказывается. Но просеивать очередь от агентов по недвижимости или иных граждан, не имеющих на руках документов для подачи, я в силу должностных полномочий не имею права. Ирина Викторовна Бердникова, руководитель управления Федеральной регистрационной службы по Нижегородской области: Регистрационная служба — зеркальное отражение процессов, происходящих в экономике, которые тут же сказываются на нашей статистике. Например, приватизация жилья в свое время вызвала в Нижнем Новгороде очереди желающих воспользоваться появившимся у них правом. Сегодня ситуация по областному центру стабилизировалась. По регистрации садовых участков были сезонные всплески, а с введением «дачной амнистии», регистрации права собственности на земельные доли некоторые отделы ФРС в области постоянно испытывают нагрузки. Почему принято решение о возможности нижегородцев, имеющих садовые участки в Балахне, регистрировать их в отделах ФРС Нижнего Новгорода? (на ул. Куйбышева, 9 в Московском районе и на ул. Энгельса, 2 в Сормове. — Прим. ред.). Начали с Балахны, потому что там ситуация тяжелейшая. Садоводческих обществ много. Несколько лет не можем пустить в строй здание, и люди вынуждены стоять в очереди на регистрацию на улице в дождь и в жару. В течение двух-трех недель отработаем эту схему, если все будет хорошо, перейдем к Кстову, где также сложная ситуация. Бор в планах есть. Но если сегодня садоводам, имеющим участки в Кстове, на Бору, также разрешить регистрировать их в Нижнем, мы парализуем работу отделов ФРС города. Кроме того, 1 марта 2010 года заканчивается срок приватизации жилья. Около 33 процентов жителей областного центра еще не стали собственниками своих квартир. К концу года и до весны мы ждем лавины оставшихся граждан. Что касается увеличения количества сотрудников на Бору, то мы — Федеральная служба, решение по штатному расписанию принимается в Москве. В ближайшее время ожидается реорганизация нашей службы, на которую мы возлагаем надежды. Материалы по теме:Продается место
