Что делать, если квартиру заливает, а соседей сверху нет дома

В сложную ситуацию попали жители многоквартирного дома по улице Трявяной в Нижнем Новгороде. Несколько дней вода текла в подвал, подмывая фундамент и грунт, однако собственника жилья, в чьей квартире возникла коммунальная авария, всё это время не было дома. Оставалось либо перекрыть стояк и остальным жильцам жить без воды, либо в срочном порядке разыскивать соседа. Что делать, если в вашем многоквартирном доме возникла подобная проблема?

И след простыл

Двухэтажка на улице Травяной построена ещё в 50‑е годы прошлого века. Находится она далеко не в самом лучшем состоянии и явно нуждается в ремонте. Неслучайно некоторое время назад от дома отказалась управляющая компания: средств на содержание собственники собирают мало, тут всего-то 16 квартир, а деньги на текущий ремонт общего имущества требуются немаленькие. Так двухэтажка оказалась под непосредственным управлением, то есть содержат её сами жители. На практике, как правило, никто ничего не делает. А тут ещё и вода, которая сочится в подвал с потолка.

Собственника, в квартире которого произошла утечка, вычислили, вот только его уже длительное время никто в глаза не видел. Это серьёзная проблема. Ведь вскрывать квартиру никто не будет, поскольку угрозы жизни и здоровью другим жильцам нет. Управляющей компании, которая бы начала поиски собственника, тоже нет. Жители остались со своей проблемой один на один. По счастливой случайности у кого-то нашёлся телефон дочери владельца проблемных квадратных метров. С последним связались, он приехал и устранил аварию, но это, что называется, повезло.

Пошли в обход

Подобная ситуация произошла в доме № 1 по улице Сергиевской в областном центре. Там начало лить с пятого этажа, хозяина квартиры не нашли, воду, соответственно, перекрыли. Люди были без воды несколько суток, начали возмущаться, обратились не только к коммунальщикам, но и в редакцию «Нижегородской правды». Мы направились в управляющую компанию за официальными комментариями.

Выяснилось, что собственник длительное время не проживает в квартире, где возникла протечка, связь с ним отсутствует.

«Несмотря на отсутствие доступа в предполагаемый источник протечки, специалисты домоуправляющей компании ведут непрерывную работу по поиску технических решений, позволяющих обеспечить стабильное функционирование коммунальной инфраструктуры и восстановление подачи коммунального ресурса для жителей дома. Организовано взаимодействие с собственниками смежных квартир, выполняются необходимые обследования и подготовительные мероприятия», – сообщили в управляющей компании. 

Коммунальный помощник

Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.

Отвечаем на вопросы Помощь юриста Справочник ЖКХ

Если точнее, то в ДУКе решили выполнить переустройство стояка системы водоснабжения для обеспечения подачи коммунального ресурса в квартиры, расположенные ниже. В данной ситуации благодаря правильным действиям коммунальных служб в квартирах жителей, несмотря на отсутствие соседа, теперь есть вода.

Суд решит

А вот в квартире собственника, который проживает на проспекте Гагарина в Нижнем Новгороде, воды больше чем достаточно. И опять же из-за соседей сверху. Нет, они никуда не уехали. Просто в свою квартиру, из которой течёт по перекрытиям вот уже несколько лет, никого не пускают. Мы вместе с собственником, жильё которого заливает, пытались действовать через управляющую компанию. Там выходили с проверкой, в квартиру соседа, где предположительно течёт, не попали, обещали инициировать обращение в суд, чтобы наконец попасть в место возникновения аварийной ситуации. Шли дни, недели, месяцы. И собственник решил сам обратиться в суд, чтобы на законных основаниях коммунальщики вошли в квартиру соседа, который его заливает. Такие действия поддерживают и юристы.

«Управляющая компания может выйти в суд с требованием получить доступ в квартиру, где произошла коммунальная авария, но часто она в этом не заинтересована. Поэтому в суд должен выйти собственник, которому причиняются неудобства. Он выходит в суд с иском об обязании соседа предоставить доступ в квартиру для осмотра сантехнического оборудования. Если суд выносит такое решение и оно вступает в законную силу, приставы принудительно должны исполнить это решение», – прокомментировал ситуацию юрист, адвокат Андрей Полозов.

По закону без воды жители должны находиться не более четырёх часов единовременно, если произошла коммунальная авария. Но на практике, если сосед не живёт в квартире или не пускает в своё жильё, люди без воды вынуждены жить по несколько суток. Выходы их таких ситуаций, конечно, есть. Но действовать надо незамедлительно, сигнализировать во все инстанции. Дверь квартиры, откуда течёт, рано или поздно вскроют – подтверждение тому многочисленные решения судов.