Нижегородцы продолжают жаловаться на холодные батареи
Часто батареи холодные из-за воздушной пробки, засора или неправильной регулировки запорной арматуры.
В редакцию «Нижегородской правды» и контрольно-надзорные органы продолжают поступать обращения от жителей региона, в квартирах которых частично или полностью нет отопления.
На прошлой неделе жители дома № 5 по улице Культуры в Нижнем Новгороде, проснувшись утром, почувствовали, что в комнатах стало прохладно.
«Мы позвонили в управляющую компанию, где нам сообщили, что на котельной произошла авария. В ресурсоснабжающей организации обещали её устранить до 10 утра. Однако в 13.00 отопления всё еще не было. Позднее выяснилось, авария ликвидирована, но надо прогреть системы. Тепло в комнатах стало около 16.00. Хорошо, что на улице плюсовая температура. Если бы была зима, то больше 12 часов без отопления дались бы куда сложнее», — рассказали нижегородцы.
Жители многоквартирного дома по улице Школьной в посёлке Ждановский Кстовского района жили целый месяц с холодными батареями на кухне.
«После того, как написали обращение через Госуслуги, позвонили на «горячую» линию управляющей компании, вопрос решился. 27 октября тепло стало везде», — рассказала собственница квартиры Наталья.
У многих жителей ситуация с отоплением нормализовалась только после того, как они обратились в соцсетях в Нижгосконтроль. Вот лишь одна история.
Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.
«Родители до сих пор сидят без нормального тепла в квартире, одна батарея тёплая», — написала нижегородка Анна 20 октября. Речь шла о теплоснабжении дома на улице Вологдина. Информация была перенаправлена в территориальный отдел Нижгосконтроля для проработки вопроса с управляющей компанией. Уже на следующий день в квартире стало комфортно.
Куда жаловаться, если у вас холодно
ШАГ 1. Обратитесь в управляющую компанию. Сделайте это письменно. Можно оформить заявку через приложение «Госуслуги Дом» (раздел «Отопление»). Обратите внимание, что это имеет смысл, если речь идёт о нормализации теплоснабжения в доме.
ШАГ 2. Если авария произошла на магистральных сетях или котельной, уточняйте информацию в ресурсоснабжающей организации.
ШАГ 3. В случае, когда после ваших сигналов ситуация не нормализовалась, обращайтесь в Нижгосконтроль. Это можно сделать как индивидуально, так и коллективно.
Рассказать о своей проблеме специалистам Нижгосконтроля можно и в соцсетях, но важно понимать, что подобные обращения инспекторы не могут рассматривать как официальные и проводить по ним проверку.
При этом большинство сигналов в соцсетях по поводу проблем с отоплением инспекторы оперативно перенаправляют в управляющие компании. И вопросы решаются.
Полезные телефоны
Справочная служба ЖКХ 005
Едина диспетчерская служба +7 (831) 268 — 11 — 00
