Эксперты разъяснили, как действовать, если в квартире пахнет канализацией
Содержание системы канализации многоквартирного дома — обязанность управляющей компании.
Несколько дней жители дома № 11 по улице Панфиловцев в Московском районе Нижнего Новгорода были вынуждены жить без воды. Причиной неудобств стал засор канализации.
Воду жители перекрыли, потому что в противном случае квартиры на первом этаже заливали бы канализационные стоки. Сначала нижегородцы пытались решить вопрос с домоуправляющей компанией самостоятельно, затем обратились за помощью в редакцию газеты «Нижегородская правда».
Мы сделали официальный запрос в управляющую компанию, где нам сообщили:
Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.
«По результатам проведённого обследования установлено, что причиной засора явились действия жителей квартир №14 и №15: раструб стояка оказался полностью забит грунтом (землёй), что препятствовало нормальному функционированию системы водоотведения. При этом канализационный выпуск данного подъезда находится в исправном техническом состоянии, работоспособность системы сохранена».
Такая формулировка несколько удивила жителей. Если следовать этой логике, то люди сами натаскали земли и спустили её в канализацию. Но, собственно, главное результат — специализированной организацией выполнены работы по прочистке стояка системы водоотведения. Сейчас в доме полный порядок.
Одновременно в управляющей компании напомнили, что корректная эксплуатация инженерных систем дома напрямую зависит от соблюдения жителями установленных правил пользования. Недопустимо сбрасывать в канализационную сеть предметы, вещества и материалы, не предназначенные для отвода через систему бытовой канализации. Несоблюдение данных правил приводит к засорам, ухудшению санитарного состояния и возникновению аварийных ситуаций.
Напомним, как действовать, если в вашем доме появился запах канализации. Советы дали эксперты Роскачества.
Шаг 1.
Найдите источник запаха. Локализуйте проблему – откуда именно идет запах: из кухни, ванной, туалета. Проверьте трубы, вентиляцию, слив раковины. Действительно ли причина запаха в вашей квартире?
Шаг 2.
Если источник нашелся, засор носит локальный характер (например, произошёл засор в раковине), вызовите специалистов или сами устраните дефекты.
Шаг 3.
Если запах идет из подъезда или подвала, сообщите о проблеме в управляющую компанию.
Шаг 4.
Запах появился после проведения капитального ремонта? Напишите региональному оператору.
Шаг 5.
В случае, когда на ваши обращения не реагируют в управляющей компании, — жалуйтесь в контрольно-надзорные органы.
