Как исправить неверные показания счётчика
Исполнитель коммунальных услуг обязан произвести перерасчёт при выявлении ошибки в показаниях приборов учёта.
Ежемесячно собственники и наниматели жилья должны передавать показания приборов учёта. Это гарантирует, что мы заплатим только за те ресурсы, которые действительно потребили. Но что делать, если показания переданы с ошибкой?
Именно с таким вопросом в рубрику «Коммунальный помощник» обратилась жительница Нижнего Новгорода Лариса Ефремова. Она рассказала, что случайно передала завышенные показания прибора учёта электроэнергии, из-за чего счёт вырос на несколько тысяч рублей.
«В случае выявления ошибочных показаний, необходимо подать заявление, к которому следует прикрепить фото индивидуального прибора учёта с показаниями, номером и моделью счётчика. В заявлении также требуется указать: фактические показания счетчика, дату их снятия, свои контактные данные. Заявление можно подать в офисе или на официальном сайте в разделе «Написать обращение», выбрав тему «Хочу исправить неверно переданные показания», — пояснили в «ТНС энерго Нижний Новгород».
Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.
Поскольку контрольные показания в частных жилых домах снимают и передают для расчёта представители сетевой организации, а в многоквартирных домах — гарантирующего поставщика, заявление направляется к ним для контрольной проверки данных.
Если в результате проверки контрольные показания признаны недействительными, выполняется перерасчёт, который отобразится в платёжном документе следующего периода.
Точно так же стоит поступать абонентам, которые ошиблись при передаче показаний счётчиков на другие услуги.
Главное — не нервничать, а постараться как можно быстрее связаться с исполнителем коммунальных услуг, чтобы внести корректировку. Ошибка при передаче данных прибора учета — это не нарушение, за которое предусмотрены штрафные санкции. Это стандартная ситуация, в которую может попасть любой житель.
