H
S L n s
с

Алексей Карапузов: «Мы внимательно следим за появлением новых идей для улучшения города»

Алексей Карапузов: «Мы внимательно следим за появлением новых идей для улучшения города»

Фото: Александра Воложанина

Читайте нас в Мои источники Яндекс Яндекс Дзен

Современные технологии должны сделать жизнь нижегородцев более комфортной. Это касается и транспорта, и коммунальной сферы, и школьной инфраструктуры. Например, уже завоевал популярность портал «Антиснег», где можно не только пожаловаться на неубранные ледяные глыбы, но и проследить, как с этой жалобой справляются коммунальщики.

Как работают все эти новшества и что ещё придумали власти, мы расспросили заместителя главы Нижнего Новгорода по информационным технологиям Алексея Карапузова.

Снежный «завал»

– Алексей Геннадиевич, для портала «Антиснег» сейчас самая горячая пора. Сколько обращений поступает и как он справляется с нагрузкой?

– Февраль стал месяцем снегопадов, и мы увидели резкий рост интереса жителей к порталу. За две недели с начала февраля на сайте побывало 17 тысяч жителей. Было подано больше 10 тысяч заявок на уборку снега. Такое количество снега и обращений для коммунальных служб можно назвать критичным. Входящие заявки обрабатывают всего 1 – 2 диспетчера в каждом районе. Поэтому время обработки и ответа жителю сейчас увеличилось.

– Но для нижегородцев, как бы там ни было, важно, чтобы снег убрали и можно было бы спокойно пройти, проехать. Каковы сроки выполнения заявок и как этот процесс контролируется?

– Регламентное время исполнения – трое суток. Житель оставляет заявку, диспетчер в районной администрации назначает ответственного исполнителя в зависимости от того, к чьей зоне ответственности принадлежит участок, либо заявка автоматически уходит на исполнителя, если ответственный в системе уже определён. Не устроило качество уборки – житель может отправить заявку повторно. Бывает так: исполнитель считает своим долгом очистить дорожку, а на прилегающей территории убирает недостаточно хорошо. Жители же ждут комплексного подхода. По таким случаям проверку проводит также административно-техническая инспекция. За несвоевременную уборку снега предусмотрены штрафные санкции: 5 – 10 тысяч на должностных лиц и 50 – 100 тысяч для юридических. Всего сейчас таких заявок, по которым проводится административная проверка, больше полутора тысяч.

– В городе работает ещё один коммунальный проект – «Наш Нижний», куда житель может обратиться с любой коммунальной проблемой. На что люди жалуются чаще всего?

– На портале зарегистрировано почти 7 000 пользователей. Это эффективный инструмент взаимодействия жителей с коммунальными службами. Его популярность зависит от сезонности. Пик обращений был связан с пуском тепла. Сейчас еженедельно поступает в среднем 270 заявок, связанных с содержанием крыш. На втором месте обращения, связанные с уборкой дворовой территории (189 заявок), на третьем – заявки по вопросам электроснабжения (43 заявки). С началом весны, по всей видимости, число заявок по содержанию придомовой территории значительно увеличится.

– Летом прошлого года, когда заработал проект, сотрудник одной из домоуправляющих компаний вместо того, чтобы брать заявки в работу, просто удалял их. Может ли что-то подобное произойти сейчас?

– Удалить заявку с портала невозможно – такой функции больше нет. А есть единый диспетчерский центр, специалисты которого звонком подтверждают жителям исполнение заявки. Если с первого раза дозвониться не удалось, диспетчер должен сделать ещё две попытки. Разговор фиксируется с помощью звукозаписи. Понимаете, для нас главное – доверие к этим ресурсам. Это важный инструмент общественного контроля.

Всевидящая школа

– В одной из нижегородских школ заработал пилотный проект распознавания лиц. Какие отзывы от учеников, родителей? Будет ли этот опыт распространяться на другие школы?

– Это новая технология не только для Нижегородской области, но и для России в целом. К привычной карте прохода через турникет добавляется идентификация через распознавание лица. Это позволяет точно знать, в какое время ученик пришёл в школу, во сколько ушёл, вести базу данных по сотрудникам и гостям, иметь возможность обратного поиска по архиву, чтобы понять, когда и во сколько пришёл человек. Дети, руководство школы в целом отнеслись к новшеству позитивно – все понимают важность безопасности. Однако всё же говорить об обратной связи пока рано, мнения будем собирать месяца через два. Распространять этот опыт на другие школы мы планируем.


Решение о старте полномасштабного проекта видеораспознавания лиц в школах будет приниматься ориентировочно в июле


– До конца года в Нижнем Новгороде планировали установить 334 «умные» остановки. На сегодня есть только одна. Когда же их установят?

– Планы не меняются: 134 остановки появятся в первом полугодии, остальные 200 установят до конца этого года. Сейчас действительно действует только одна – для того чтобы тестировать исполнение технических решений. Выявлены недостатки, в частности, по использованным материалам. При запуске партии недостатки будут устранены.

– Но появились приложения для смартфонов, которые позволяют иметь «умную остановку» в кармане. Не кажется ли вам, что проект в том виде, в каком реализуется в Нижнем Новгороде, уже устарел?

– Одно другому не мешает, а дополняет. Город получает обновление инфраструктуры без нагрузки на бюджет, а функционал остановок позволит не только отследить движение автобуса, построить маршрут, но и зарядить телефон, связаться с экстренными службами, вызвать такси, узнать о ближайших достопримечательностях, гостиницах, что важно для гостей города. В преддверии 800-летия Нижнего Новгорода такой проект для города – важная имиджевая составляющая.

Пост в помощь

– Какие ещё «умные» сервисы заработают в ближайшее время?

– В этом году мы планируем запустить портал, где жители смогут оставлять жалобы, заявки, предложения не только в сфере ЖКХ, а по разным проблемам: транспорт, дороги, экология и так далее. Нижегородцы смогут участвовать в обсуждении проектов развития города, в различных опросах. Это будет новый инструмент прямой коммуникации с жителями. Кроме того, мы обновляем сайт городской администрации. Он станет более удобным, понятным при заходе с мобильных устройств. В дальнейшем для удобства горожан будет открыта электронная запись на приём к муниципальным служащим.
В этом году планируем также сформировать экологическую карту города с возможностью реагировать на различные проблемы. На март намечена установка двух экологических постов по измерению уровня загрязнения воздуха. Формируется также культурная карта города, с помощью которой гости смогут узнать о достопримечательностях, их истории, туристических маршрутах.
Важное направление составляют крупные инфраструктурные городские проекты. Это система адаптивного управления светофорами, «умное» освещение, перезапуск платных парковок. Большое внимание в целом к транспортному блоку. Сейчас активно прорабатываем установку дополнительных валидаторов для бесконтактной оплаты на транспорте. Как видите, фронт работ большой.

– В ноябре прошлого года состоялось подведение итогов конкурса «IT-проект года», кроме того, в Нижнем Новгороде запущен Global City Hackathon. Какие проекты вы отметили для себя? Может быть, что-то будет реализовано в Нижнем Новгороде?

– Интересных идей много. Уже начал работать со школами один из финалистов конкурса IT-проектов, представивший проект GLOBUS: он направлен на мотивирование школьников к получению хороших отметок – за хорошие отметки в электронном дневнике накапливаются бонусы, которые можно будет потратить на подарки от спонсоров. Мы внимательно следим за появлением новых идей, приняли участие в рабочих группах по постановке задач на Global City Hackathon. На мой взгляд, достаточно интересное получилось пересечение городских задач и перспективных технологий. Самое полезное, конечно, будем использовать для улучшения качества жизни в Нижнем Новгороде.

Подписывайтесь на наш T Telegram-канал «Нижегородская правда online», и новости сами придут к вам.

Самое популярное
Новости партнеров

Следующая запись

Больше нет записей для загрузки

Нет записей для подгрузки

Россия после санкций

Активы Renault в России перейдут в государственную собственность :: «Аэрофлот» выкупил самолеты у зарубежных лизингодателей :: Производитель бумаги для печати SvetoCopy прекратит работу в России :: Немецкая компания Siemens объявила о прекращении деятельности в России :: McDonald’s в Нижегородской области может открыться под новым брендом :: Нижегородским предпринимателям дополнительно выделили 1 млрд рублей :: Завод Coca-Cola продолжит работу в Нижнем Новгороде :: Российские маркетплейсы поддержат отечественных производителей :: Гипермаркеты OBI возобновили работу в Нижегородской области :: Немецкая компания Adidas закрыла свои магазины в Нижегородской области :: В Нижегородской области сформирован реестр ПО, недоступного из-за санкций :: Около 9 тысяч нижегородцев отправлены в простой :: Арзамасский машиностроительный завод попал под санкции Великобритании :: 400 млн рублей выделят на развитие промышленности и инноваций Нижегородской области :: Компания LEVI‘S планирует восстановить работу своих магазинов :: Магазин Decathlon в ТРЦ «Жар-птица» закроется 25 апреля :: 400 новых поездов по самым востребованным направлениям запустят в России :: Компания Acer заявила о приостановлении деятельности в России :: Около 16 млрд рублей направят на поддержку муниципалитетов в Нижегородской области :: Нижегородский «Ашан» получил предостережение инспекции труда :: Нижегородские торговые сети проверят из-за роста цен на товары :: Мошенники наживаются на санкциях и спецоперации в Донбассе :: Офис INTEL в Нижнем Новгороде приостановил свою работу :: США вводят санкции против Альфа-банка и Сбербанка :: Сервис Airbnb приостановил работу в России :: Госинспекция труда вынесла предостережения 11 иностранным компаниям в Нижнем Новгороде :: KFC продолжит работать в Нижегородской области :: Почетный консул Словении прекратил работу в Нижнем Новгороде :: «Почта России» приостановила прием отправлений в Данию и Польшу :: Востребованные лекарства снова появятся в нижегородских аптеках :: Johnson & Johnson не будет поставлять товары личной гигиены в РФ :: Нижегородские кинотеатры нашли замену голливудским фильмам :: Прокуратура объявила предостережения Сергачскому сахарному заводу и поставщикам продуктов :: Завод Heineken в Нижнем Новгороде перейдет другому владельцу :: Карты «Мир» перестали загружаться в сервис Apple Pay :: Глеб Никитин поручил проработать вопрос введения моратория на применение новой кадастровой стоимости :: В Нижегородской области предусмотрена субсидия по кредитам для сохранения темпов строительства жилья :: Глеб Никитин предложил ряд мер поддержки IT-сферы на федеральном уровне :: Перечень продукции для импорта и импортозамещения в Нижегородской области увеличился до 3,3 тыс. позиций :: Около 1 млрд рублей планируется направить на субсидирование процентной ставки по кредитам для МСП :: Нижегородские пловцы не смогут принять участие в международных соревнованиях :: Фармкомпании готовы к бесперебойным поставкам жизненно важных лекарств :: Павловский производитель столовых приборов заявил о готовности замещать продукцию иностранных предприятий :: ФАС проверит производителей бумаги после многочисленных жалоб :: Федеральные гранты на инновационные проекты получили четыре нижегородских предприятия :: Туристическим объектам Нижегородской области снизят налог на имущество :: 150 млн рублей направят на поддержку льготного кредитования аграриев в Нижегородской области :: «Детский мир» зафиксировал цены на одежды и обувь на три месяца после проверки ФАС :: Uniqlo, ZARA и H&M получили предостережения инспекции труда :: Магазины Uniqlo закрылись в Нижнем Новгороде :: Росавиация разрешила полеты из Нижнего Новгорода в 13 стран :: Более 700 миллионов рублей получит Нижегородская область на поддержку рынка труда :: Инспекция труда направила предостережения компаниям KFC и DHL в Нижегородской области :: Давид Мелик-Гусейнов призвал нижегородцев не закупать впрок лекарства и продукты :: Более 1 млрд рублей дополнительно направят на поддержку здравоохранения в Нижегородской области :: ФАС России будет штрафовать организации за необоснованный рост цен и дефицит сахара :: Нижегородская инспекция труда объявила предостережение компании «Кока-Кола Эйчбиси Евразия» :: Около 16 млрд рублей привлекут для реализации инфраструктурных проектов в Нижегородской области :: Нижегородское правительство поддержит застройщиков :: Крупные поставки сахара начались в торговые сети Нижегородской области :: Инспекция труда взяла под контроль ситуацию в «Макдоналдсе» :: Все иностранные фармацевтические компании продолжают работу на российском рынке :: Нижегородский Минстрой прокомментировал рост цен на жилье :: В Нижегородской области профинансируют разработку российского ПО, которое заменит иностранное :: Нижегородцы могут сообщить о недостатке продуктов в магазинах через сайт «Мой бизнес» :: Компания экспресс-доставки DHL продолжает работать в Нижегородской области :: Завод Coca-Cola в Нижнем Новгороде продолжит работать в прежнем режиме :: В Нижегородской области сохранится минимальная наценка на хлеб :: Информационный ресурс «Объясняем.рф» доступен нижегородцам в социальных сетях :: Нижегородский Минпром разработал памятки о мерах поддержки бизнеса :: Зарубежные производители инсулина продолжат работать на российском рынке :: Ставки по кредитам и ипотеке повысились для нижегородцев :: Нижегородские сенаторы оказались под санкциями Евросоюза :: Visa и Mastercard приостанавливают работу в России 10 марта :: Уникальная молочная кухня развивается в Нижнем Новгороде :: 150 млн рублей Нижегородская область дополнительно выделит на поддержку аграриев :: Поезда «Стриж» прекратят ходить по маршруту Нижний Новгород-Москва :: Центральный Банк России ввёл временный порядок выдачи наличной валюты :: Магазины бытовой техники OBI закрываются в России :: Магазины Меtro временно ограничили продажу товаров на одну карту :: Netflix приостанавливает свою деятельность в России :: Глеб Никитин предложил создать центр импорта и импортозамещения в регионе ::«Аэрофлот» отменит все международные рейсы с 8 марта :: Завод Heineken в Нижнем Новгороде продолжит работу, несмотря на остановку экспорта пива :: Роскомнадзор заблокировал доступ к соцсети Facebook на территории России :: США ввели санкции против Нижегородского авиастроительного завода «Сокол» :: Центробанк снизил комиссию на покупку валюты до 12% :: ГАЗ освобождает цеха, где была организована сборка автомобилей Volkswagen и Skoda :: Международное научное сообщество онкологов OncoAlert прекратило сотрудничество с Россией :: ИКЕА приостановила продажи в России с 4 марта :: Магазин H&M приостановил продажи в Нижнем Новгороде :: Apple приостановит продажу техники в России и ограничит работу Apple Pay :: Япония ввела санкции против Нижегородского криминалистического центра ::