Без очередей и волокиты
На этой неделе министр региональной соцполитики Ольга Носкова проинспектировала работу управления соцзащиты Автозаводского района Нижнего Новгорода.Ежемесячно в органы социальной защиты Автозаводского района обращаются более 7,5 тысяч человек. Только за 2012 год сотрудниками районного управления соцзащиты было назначено более 225 тысяч различных пособий. Как отметила министр, в течение последних лет количество выплат выросло в 2,2 раза: с 39 — в 2005 году до 86 — в 2013. А их финансирование увеличилось чуть ли не в пять раз за — с 2,8 млрд рублей в год до 14 млрд. Причем только за 2012 год увеличение составило один млрд рублей. Кроме того, Ольга Носкова отметила, что в 2013 году была введена еще одна новая выплата, которая назначается семье после рождения третьего и последующего ребенка. Размер выплаты — 5 871 рубль. С начала года, по ее словам, это пособие оформили уже 54 многодетные семьи.Также министр обсудила с посетителями и руководителями управления вопросы создания клиентской службы для повышения качества обслуживания жителей и сокращения сроков обработки документов. «Перед каждым управлением соцзащиты населения стоит задача создать клиентскую службу, работающую по принципу „одного окна“, — подчеркнула министр. — Чем меньше человек сидит в очереди, тем лучше показатель взаимодействия сотрудников учреждения с людьми». Кстати, меры социальной поддержки получают более трети населения региона. В течение года в органы соцзащиты поступает более 1,4 млн обращений.
