Где посушить полотенце?
С 1 января коммунальщики вновь подняли цены на свои услуги. И нам, потребителям, в который раз придется потуже затянуть пояса. Но если цены на обслуживание стремятся вверх, то отношение к потребителям и качество услуг не всегда соответствует им. Об этом рассказывает письмо жителей 1‑го подъезда дома № 3 по ул. Большевистской г. Н. Новгорода. «В мае 2008 года ДУК Сормовского района проводил работы по установке полотенцесушителей в нашем доме. Работа велась быстро. А дальше случилось непредвиденное: по двум стоякам 1‑го подъезда жильцы 20‑й и 21‑й квартир не пустили в свои квартиры сантехников. Они самолично отрезали существующие стыки полотенцесушителей и установили их от стыков горячей воды. ДУК подал на них в суд, и 11 сентября 2008 года районный суд принял решение: инженерные коммуникации отрезаны неправомерно и жильцы обязаны допустить сантехников для продолжения работ. Хотя несговорчивые жильцы обратились с кассационной жалобой в вышестоящую инстанцию, решение районного суда было оставлено в силе. И все это время — почти целый год — ДУК не принимал мер к окончанию работ. Жильцы дома 1‑го подъезда (двух стояков дома) звонили и ходили сами в комиссию по работе с населением, технический отдел ДУКа с просьбой закончить указанные работы. Вся оставшаяся работа заключается в установке двух труб по 3 пг м в квартирах 20‑й, 21‑й, соединяющих ниже и вышележащие этажи, и проведении опрессовки эти стояков. Если владельцы квартир не пускают на свою территорию и после решения суда, то, наверное, надо было решать вопрос в принудительном порядке при помощи судебных приставов. P.S. ДУК ссылается на то, что от жильцов дома не было письменной заявки, но ведь домоуправляющая компания аварию не ликвидировала, а просто не довела до конца начатую работу». В пятницу, 22 января, я позвонила в ДУК Сормовского района и попыталась выяснить, когда же будут завершены «долгоиграющие» работы. Но начался чиновничий «футбол». Г. А. Дружинина, начальник комиссии по работе с населением, отправила в технический отдел, а начальник технического отдела И. Л. Малышева, которая непосредственно занималась «полотенцесушительным вопросом» до понедельника отсутствовала. — И что мне ответить жителям? — обратилась я к главному инженеру ДУКа Николаю Павловичу Семенычеву, который мало того, что в курсе событий, еще и жилец злополучного дома. — Почему есть решение суда, но ДУК не прибегает к помощи судебных приставов для продолжения работ? — Хотели по-хорошему. Три раза выходили наши сантехники в эти квартиры, но хозяева так и не пустили их, — ответил главный инженер. — И сколько еще будет тянуться подобная ситуация? Жильцы услуги оплачивают, а полотенцесушители не работают. Особенно в такие январские морозы. — Сегодня, завтра и послезавтра (22, 23, 24 января — примечание редакции) будет дежурить специальная бригада. если пустят жильцы, то всю работу сделаем за полдня. — А если нет? — Тогда в понедельник отправляем документы судебным приставам. На том и расстались. В понедельник выясняю: дело с мертвой точки не сдвинулось. Вновь звоню главному инженеру Н. П. Семенычеву: он сообщает, что в одну из злополучных квартир так и не дозвонились, а в другой вновь получили решительный отказ открыть дверь. — Сегодня готовим документы для отправки судебным приставам, завтра отправим. Остается посочувствовать жильцам квартир незамененных полотенцесушителей. Ведь им опять придется ждать: пока судебные приставы включат этот вопрос в свой план работы и определят день выхода. По словам главного инженера, ожидание может занять полмесяца. Но Сормовский ДУК ситуация не особенно тревожит — почти год ждали и еще подождут.
