ГК «Волгаэнерго» запустила мобильное приложение для потребителей
Теперь пользоваться личным кабинетом компании «Волгаэнергосбыт» станет еще проще
ГК «Волгаэнерго» (входит в En+ Group – ведущего вертикально интегрированного производителя алюминия и возобновляемой электроэнергии) запустила мобильное приложение ВОЛГАЭНЕРГОСБЫТ для пользователей смартфонов на базах Android и iOs.
Теперь пользоваться личным кабинетом компании «Волгаэнергосбыт» станет еще проще – удобный интерфейс мобильного приложения и широкий функционал позволит абонентам компании решать многие задачи независимо от местонахождения, имея при себе лишь смартфон. Потребители коммунальных услуг будут всегда знать о состоянии своего лицевого счета, смогут управлять им и добавлять счета родных и близких, чтобы аккумулировать информацию в одном месте и оплачивать квитанции. Платежные документы также будут храниться в приложении.
Пользователи ВОЛГАЭНЕРГОСБЫТ смогут передать показания и посмотреть историю оплат. Содержащаяся в приложении информация о площади жилья и количестве проживающих при необходимости поможет проверить правильность начислений. Еще одна удобная функция – настройка push-уведомлений, которые, например, напомнят о необходимости передать показания.
В случае возникновения вопросов для клиентов предусмотрена форма для отправки обращения сотруднику компании. При этом абонент может выбрать для себя удобный вариант получения ответа – по телефону или на электронную почту. Также в приложении потребители могут узнать адреса ближайших офисов обслуживания.
В перспективе планируется дополнить функционал оперативным оповещением потребителей об акциях, ремонтных работах и другой актуальной информацией.
Приложение можно скачать бесплатно в Google Play и App Store. Владельцам личного кабинета на сайте «Волгаэнергсбыт» достаточно при активации приложения ввести свои данные: лицевой счет и пароль, новым пользователям сервиса необходимо будет пройти первичную регистрацию: ввести лицевой счет и фамилию.
Андрей Орлихин, руководитель ГК «Волгаэнерго»:
– Онлайн-обслуживание и дистанционные сервисы становятся все более востребованы у наших потребителей. Ежемесячно растет число тех, кто пользуется сайтом компании «Волгаэнергосбыт» и подключает личный кабинет. Для еще большего удобства клиентов мы запустили мобильное приложение, которое расширит их возможности.
