Изменение графика работы клиентских офисов и Контакт-центра «ТНС энерго НН»

Гарантирующий поставщик информирует о графике работы Центров обслуживания клиентов и Контактного центра в период майских праздников.

График работы Центров обслуживания клиентов: 

• 30 апреля – с 8:00 до 16:00;
• 1 – 3 мая и 9 – 11 мая – выходные дни;
• 4 – 7 мая – работа в штатном режиме;
• 8 мая – с 8:00 до 14:45;

График работы Контактного центра: 

• 30 апреля и 8 мая – с 9:00 до 17:00;
• 1 – 3 мая и 9 – 11 мая – в автоматическом режиме (без соединения с оператором).

С 12 мая 2026 года Центры обслуживания клиентов возобновят работу в прежнем режиме.

Напоминаем, что получить услуги компании можно дистанционно без личного обращения в «ТНС энерго НН»: 

Коммунальный помощник

Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.

Отвечаем на вопросы Помощь юриста Справочник ЖКХ

Передать показания счётчика:

• на главной странице сайта;
• в личном кабинете;
• в мобильном приложении «ТНС энерго»;
• смс-сообщением на номер +7 (920) 005 – 07-44 в формате: номер лицевого счета*показания счетчика.
• через Голосового помощника по телефонам: 8 (831) 267 – 12-95 и 8 (800) 200 – 32-68;
• с помощью сервисов ГИС ЖКХ и Госуслуги.Дом; 

Оплатить счёт за электроэнергию:

• банковской картой на сайте;
• с помощью мобильного приложения;
• в Центре обслуживания клиентов;
• через онлайн-сервисы банков-партнеров;
• подключить услугу «Автоплатеж» вашего банка. 

Задать вопрос и направить необходимые документы гарантирующему поставщику можно:

• на сайте через сервис «Написать обращение»;
• в личном кабинете;
• в мобильном приложении «ТНС энерго».