Наезжай – подешевело!
В начале марта официальный представитель МИД России Мария Захарова сообщила, что Россия ведёт переговоры с 40 странами об облегчении визового режима и с 24 — о полной отмене. Таким образом МИД отреагировал на открытое письмо девяти крупнейших туроператоров страны, предложивших упростить визовый режим для иностранцев.Рубль приближаетДешёвая национальная валюта сделала привлекательным отдых в России в глазах многих иностранцев, но в первую очередь — азиатов. Согласно данным Росстата, за январь — сентябрь 2015 года страну с туристическими целями посетили почти 20,7 миллиона человек, что является рекордным показателем за последние семь лет. По итогам всего 2015 года прирост въездного туризма составил, по предварительным данным, 13 – 15 процентов.Структура въездных турпотоков, тем не менее, постепенно меняется. Растёт число путешественников, приезжающих в Россию из стран Азии, Ближнего Востока и Латинской Америки. В 2015 году наибольший прирост относительно аналогичного периода 2014 года показал Иран — и это ещё до снятия всяких санкций и ограничений. Он впервые вошёл в первую двадцатку стран — лидеров международных прибытий в Россию. Число туристов из Аргентины увеличилось на 28, из Тайваня — на 23, из Китая — на 21 процент соответственно.Поток туристов из стран Запада, напротив, стагнирует или уменьшается, начиная с середины 2014 года. И если количество гостей из Германии, Италии или США в 2015 году осталось практически неизменным по сравнению с предыдущим годом, то снижение трафика из Нидерландов, Чехии, Швеции, Литвы и Дании варьируется от 20 до 49 процентов. В меньшей степени это снижение касается финнов, по-прежнему предпочитающих отдыхать в выходные дни в соседних Петербурге или Карелии.И всё-таки рост въездного туризма обеспечивается в последние два года за счёт стран Азии и Латинской Америки, это факт. И самым существенным — как с количественной точки зрения, так и с финансовой — является китайское направление. За прошлый год приезжие из Китая оставили в Москве до 1 миллиарда долларов. Неудивительно, что власти столицы сейчас ведут переговоры по запуску новых чартерных программ. Не отстают от Москвы и регионы. На Северном Кавказе уже подписано соглашение о запуске прямого рейса Минеральные Воды — Урумчи.Адаптироваться к ПоднебеснойУвеличивающийся поток иностранных туристов требует развития соответствующей инфраструктуры, и российские туроператоры вместе с коллегами в смежных отраслях работают в этом направлении. Письмо в МИД с предложением упростить визовый режим (в частности, для транзитных туристов) и уменьшить стоимость виз лишь одна из предпринимаемых мер.С другой стороны, ведётся работа по повышению привлекательности российского туристического сектора для иностранцев. В частности, для тех же китайцев, оставляющих в России больше всех денег. Как раз в начале года в российской программе China Friendly, которая направлена на продвижение отдыха в России на китайском туристическом рынке, появился первый туроператор — Intourist — Thomas Cook.Проект China Friendly — это стандарты обслуживания китайских туристов, которые помогают сделать их пребывание в поездке более комфортным, снижают языковой барьер и возможный шок от культурных различий. Все участники программы должны предоставлять информацию на китайском языке, а также адаптировать кухню к предпочтениям гостей, причём это касается как самих блюд, так и способов их подачи. Также отели, состоящие в China Friendly, принимают карты национальной платёжной системы China Union Pay.Воспользоваться козырямиПодобная клиентоориентированность объясняется просто: китайские туристы — самые многочисленные и готовы тратить в поездках значительные суммы. По данным Всемирной ассоциации туристических городов, каждый турист из Китая в среднем за поездку тратит около 200 тысяч рублей. В прошлом году более 1,2 миллиона жителей Китая посетили Россию, причём половина из них — с туристическими целями. Подсчитать примерную сумму, оставленную китайцами уже не в Москве, а во всей России, становится совсем просто.Разумеется, можно рассчитывать на большее. Для этого и совершенствуется туристическая инфраструктура. В перспективе к China Friendly присоединятся не только объекты размещения и туроператоры, но и рестораны, музеи, торговые центры, где сервис соответствует запросам китайских туристов. Работа идёт, и идёт не только на китайском направлении. Ослабление рубля дало хорошие козыри российскому туризму, которым надо воспользоваться в полном объёме.
