Нижегородцы выбирают «умные» способы передачи показаний за ЖКУ
Жители Нижнего Новгорода всё чаще выбирают удобные способы передачи показаний за водоснабжение и электроэнергию. Только за май нижегородцы передали 4 500 показаний, воспользовавшись голосовым меню по телефону – просто набрали номер, услышали подсказки и быстро внесли данные.
Этот сервис работает круглосуточно, и с октября 2024 года его популярность выросла в 6,5 раз! Но телефон – не единственный удобный вариант. Нижегородцы активно передают показания и другими способами, статистику за май 2025 года собрали специалисты «Волгаэнергосбыта». Более 162 тысяч показаний передали через личный кабинет на сайте volgaenergo.ru, еще 17 тысяч – через мобильное приложение ВЭС ЛК и 10 тысяч человек позвонили в колл-центр.
Примечательно, что с развитием электронных сервисов нагрузка на операторов колл-центра снижается. Время ожидания ответа оператора снизилось и теперь составляет менее 2 минут. Кроме того, показания можно передавать через телеграм-бот. Количество нижегородцев, выбравших данный способ передачи показаний, выросло в 2 раза по сравнению с июнем 2024 года.
«Своевременная передача данных показаний индивидуальных приборов учёта коммунальных услуг до 25 числа каждого месяца помогает избежать некорректных начислений, гарантирует точность расчетов за потребленные услуги и позволяет экономить личный бюджет», — подчеркнула начальник департамента реализации энергоресурсов населению АО «Волгаэнергосбыт» Ольга Майорова.
Передать данные счетчиков можно удобным способом:
- 243 – 00-15 — через интерактивное голосовое меню,
- на сайте «Волгаэнергосбыт»,
- мобильное приложение ВЭС ЛК,
- телеграм-бот ВЭС,
- 243 – 04-14 — колл-центр
- Подключить электронную квитанцию в личном кабинете в окне «Дополнительные услуги» на сайте volgaenergo.ruили с помощью мобильного приложения ВЭС.
Реклама. ООО «ЭН+ ТЕПЛО ВОЛГА». ИНН 7701269595
Не можете добиться ремонта в доме, внезапно отключают воду или свет, с контейнерной площадки не вывозят мусор — расскажем, как заставить коммунальщиков работать.
