H
H e
S L n s
с

Турбизнес возвращается к работе: как агенства начали свою работу в новых условиях

Турбизнес возвращается к работе: как агенства начали свою работу в новых условиях

Фото: Кирилла Мартынова

Водные круизы - один из популярных видов отдыха в этом году.

Следите за нашими новостями в удобном формате Перейти в Дзен

Туристический бизнес оживает. Заграница пока закрыта, но отправлять туристов на российские курорты можно. В каком состоянии турфирмы подошли к отложенному старту самого горячего туристического сезона и как специалисты этой индустрии работают в новых условиях?

Вирусная атака

Пандемия ударила по турбизнесу больнее всего. Закрытые границы парализовали деятельность туроператоров и турагентов, а вместе с ними и авиакомпаний. Подводили и зарубежные партнёры.

– Наша специализация – Италия, а она, как вы помните, закрылась одной из первых. Итальянцы повели себя очень интересно, – рассказала генеральный директор АО «Роза ветров НН» Мария Свиридова. – Если с другими странами удавалось держать связь, договариваться о возврате денег, то итальянцы ударились в такую панику, что перестали отвечать на телефонные звонки и письма по электронной почте. Поэтому мы сразу объяснили своим клиентам, что вернуть деньги не сможем, и они – спасибо им большое – восприняли это с большим пониманием. Поэтому у нас нет судов, как у коллег, нет скандалов, туры переносились спокойно и смиренно.

По словам нашей собеседницы, пережить трудные времена им помогло железное правило – не трогать свою комиссию от продажи путёвок, пока клиент не вернётся с отдыха. Это позволило создать финансовую страховку.

А ещё очень помогли турагентствам меры поддержки – и региональные, и федеральные.

– Честно сказать, я не ожидала, что будет такая поддержка со стороны властей, – отметила Мария Свиридова. – В этом году мы собирались бурно праздновать 25‑летие, у нас был заложен хороший бюджет, поэтому финансовая подушка безопасности была. Но нам очень помогли субсидии на заработную плату сотрудникам. Также мы воспользовались возможностью взять кредит под 2%.

Однако для возвращения к полноценной работе турбизнесу как воздух нужна заграница.

Турподход

В работе турагентства 80% – это зарубежные туры, 20% – туры по России. Поскольку заграница сейчас закрыта, остаются только отечественные курорты. И несмотря на то, что сегодня пакетный тур в тот же Сочи в турагентстве можно купить гораздо выгоднее, чем бронировать всё самостоятельно, отечественные туристы в очередь к турагентам не выстраиваются, надеясь по привычке на собственные силы.

– По большому счёту сезон так и не начался, – считает президент ассоциации «Нижегородская туристская лига» Елена Портнова. – Разрешена продажа путёвок на наш юг, в некоторые регионы России. Но пока всё это ограничено малым количеством рейсов из нашего региона. Санатории, пансионаты, гостиницы на черноморском побережье раскупают и заполняют жители из других регионов, преимущественно из Москвы. Турагентства сейчас находятся в очень сложной ситуации. Большая часть продаж приходится, как правило, на период с марта по июнь, но в этом году по понятным причинам ни о каких продажах речи не шло. И сейчас перспективы до конца не ясны.

С 15 июля планирует открыть границы Абхазия, но никаких гарантий нет. При этом обязательным условиям для въезда в страну станет наличие отрицательного теста на коронавирус, что отпугнёт часть туристов.

Ужесточают карантин в Казахстане, Азербайджане и Армении, поэтому рейсы туда тоже под большим вопросом. Власти ЕС рекомендовали европейским странам с 1 июля открыть границы для туристов из 14 стран, однако России в списке нет.

Поэтому больше всего надежд турбизнеса связано с Турцией.

– Крупные туроператоры – турки своими корнями, поэтому огромный авиапарк заточен под турецкое направление, – объяснила Мария Свиридова. – Кроме того, огромная гостиничная база в Турции может принять большое количество туристов, и туда имеет смысл летать хорошими чартерными цепочками, что даст возможность выживать и авиакомпаниям тоже. То есть помимо хорошего отдыха Турция экономически выгодна для турбизнеса и авиакомпаний.

Но когда российские туристы, в том числе нижегородцы, смогут отправиться в Турцию, точно не берётся сказать никто. Всё будет зависеть от эпидемиологической обстановки одновременно в России и в зарубежных странах.

Российские каникулы

Тем временем эксперты считают, что сложившаяся ситуация должна дать мощный толчок развитию внутреннего туризма. Запускаются новые чартерные программы по таким направлениям, как Алтай, Хакасия, Бурятия (Байкал), Калининградская область и другие. Первые чартеры в Бурятию уже распроданы. Ростуризм рассматривает для развития чартерных программ все регионы России, где есть номерной фонд и что посмотреть. В настоящее время прорабатываются чартерные программы из Центральной России на Дальний Восток. Стоит задача не только сделать отдых внутри страны разнообразнее, но и доступнее.

– Не нужно ориентироваться только на чартерную перевозку, наша цель – доступные пакеты. «Пегас Туристик», например, формирует туры на Алтай на базе регулярных рейсов. Цены начинаются от 35 тысяч руб-лей, – заявила на недавней пресс-конференции глава Ростуризма Зарина Догузова.

Так что расхожее сейчас выражение, что после пандемии мир уже не будет прежним, в полной мере можно отнести и к туризму. Как работает эта сфера по-новому, многие смогут оценить уже нынешним летом.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram:
Самое популярное
Новости партнеров

Следующая запись

Больше нет записей для загрузки

Нет записей для подгрузки

Нацпроекты - людям

Гости юбилейного фестиваля «Золотая хохлома» смогут добраться до площадки мероприятия на электричках :: Четверо врачей трудоустроились в Кулебакскую ЦРБ по программе «Земский доктор» :: Нижегородские мастера могут подать заявку на участие в ярмарке «Арт.Молодость» на фестивале «Таврида.АРТ» в Крыму :: Глеб Никитин и Игорь Левитин провели заседание комиссии Госсовета по экологии :: В Вознесенском округе Нижегородской области начался ремонт дорог :: Десять новых автобусов поступило в Балахну :: Фольклорная экспедиция проходит в Нижегородской области :: Новый ФАП открылся в посёлке Тёша Навашинского округа :: Эксперты проекта по развитию макротерритории «Большая Волга» ознакомились с туристическим потенциалом Нижегородской области :: Нижегородские ИТ-компании и ИП смогут вернуть НДФЛ за привлеченных специалистов :: Новый цифровой флюорографический комплекс поступил в поликлинику ГКБ №28 :: Бывшая свалка на Московском шоссе исключена из реестра объектов накопленного экологического ущерба :: Сезон ремонта и строительства дорог начался в Нижегородской области :: Нижегородские общественники помогают беременным женщинам в кризисной ситуации :: В апреле «Поезда здоровья» посетят 18 муниципалитетов Нижегородской области :: Названы самые популярные у пациентов «Поездов здоровья» врачи :: Более 300 предприятий представят свои вакансии на ярмарке трудоустройства :: 13 нижегородских школьников и студентов представят регион в финале ежегодной Интеллектуальной олимпиады ПФО :: Третья очередь ИТ-кампуса «НЕЙМАРК» получила разрешение на строительство :: Неделя детской и юношеской книги стартовала в Нижегородской области:: Месячник по благоустройству дорог стартовал в Нижегородской области :: В Нижегородской области обновился портал региональных государственных услуг :: Пять нижегородских компаний принимают участие в бизнес-миссии в Беларуси :: Рейтинговое голосование по проекту «Формирование комфортной городской среды» продлится до 30 апреля :: ИТ-кампус «НЕЙМАРК», Сбербанк и ННГУ им. Н.И. Лобачевского будут развивать проекты в сфере искусственного интеллекта :: Участница викторины «КУПНО ЗА ЕДИНО!» из Ардатовского округа получила автомобиль :: Реконструкция моста через Пижму началась в Тоншаевском районе :: Более 2,4 млн рублей направлено на оснащение ДШИ в Первомайске по нацпроекту :: Нижегородская область вошла в топ‑5 регионов по количеству участников молодежного направления проекта «Мастера гостеприимства» :: Почти 10 тысяч нижегородцев получили медицинскую помощь в «Поездах здоровья» с начала года :: Глэмпинги откроются в 10 муниципалитетах Нижегородской области в этом году :: Более 100 человек из аварийного жилья в Шахунье получили ключи от новых квартир :: Более 1,5 тысячи «серебряных» волонтеров активно действуют в регионе :: 11 врачей трудоустроились в Балахнинскую ЦРБ по программе «Земский доктор» :: Специалисты МГУ изучат состав отходов в «Черной дыре» в Дзержинске :: Социальные участковые расскажут нижегородцам о благоустройстве пространств :: Глеб Никитин провел заседание оргкомитета по подготовке к 225-летию со дня рождения Александра Пушкина :: В Дзержинском театре кукол будет выполнен капремонт по нацпроекту в 2024 году :: Нижегородцы могут принять участие в новом сезоне проекта «Флагманы образования» :: Молекулярно-генетическую лабораторию создали на базе Нижегородского областного клинического онкологического диспансера :: Контракты на ремонт почти 400 км автодорог по нацпроекту уже заключены в Нижегородской области ::